to read complaints and reviews, or file yours.Weplay Cihaz Banı Haksız Şekilde Uygulandı
Weplay üzerinde uzun süredir emek vererek oynadığım, para harcadığım ve birçok arkadaş eklediğim hesabıma 04.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden cihaz banı geldi. Sabah oyuna girmek istediğimde aniden hesabıma ve cihaza ban uygulandığını gördüm.
Oyun içinde hile, küfür, hakaret, hesap paylaşımı gibi cihaz banı gerektirecek hiçbir kural ihlali yapmadım. Buna rağmen hem hesabım hem de cihazım banlandığı için emeğim ve harcadığım para boşa gitmiş durumda. Bu hesap benim ikinci hesabım ve bu hesaba şimdiye kadar binlerce tl yükleme yaptım, hâlâ da para yüklemeye devam ediyordum.
Yaşadığım sorun sonrası weplay müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak gönderdiğim mesaja hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Weplay’den talebim, cihaz banımın ve hesabıma uygulanan yasağın incelenerek haksız yere verilmişse derhal kaldırılması ve hesabımın tekrar açılmasıdır. Emeğimin ve yaptığım harcamaların karşılıksız kalmamasını, hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Weplay uygulamasını sorunsuz kullanırken yaklaşık 2 gün önce saat 6 civarında oyuna girdiğimde hesabıma cihaz banı geldiğini gördüm. Herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım ya da kurallara aykırı bir işlem yapmadığım halde aniden bu ban ile karşılaştım.
Oyuna girmeye çalıştığımda direkt ban yazısı geliyor, bunun dışında tarafıma hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Sevgilimin hesabını kendi hesabıma yükleyip ona hediye atıyordum ve bu uygulamaya şimdiye kadar en az 20 bin tl civarında ödeme yaptım, hâlâ da para yüklemeye devam ediyordum. Tüm bu emeklerim ve harcamalarım bir anda boşa gitmiş durumda.
Uygulama içi destek kısmından bu cihaz banı ile ilgili destek talebi açtım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne banın sebebi açıklanıyor ne de çözüm sunuluyor.
Weplay yönetiminin hesabımı ve cihaz banımı detaylı şekilde inceleyerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu cihaz banını kaldırmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Emeklerimin ve yaptığım yüksek tutarlı harcamaların dikkate alınmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
