to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda “Sürpriz Ekstra 70 GB” kampanyasını kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde bana sunulan ücretin çok yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda aylık 540 TL ödüyorum; ancak Turkcell'e numara taşıyarak gelen arkadaşıma aynı tarife ve içerik, 405 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunuluyor. Bu durum 3 aydır devam ediyor ve Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda yaklaşık 1000 lira civarında bir tarife teklifiyle karşılaşıyorum. Ayrıca, başka operatörlerde bu fiyata sınırsız internet veriliyor. Daha önce de taahhüt yenileme dönemlerinde benzer şekilde iki katı ücret teklifleriyle karşılaştım.
İndirimli fiyat beklentimi müşteri hizmetleriyle paylaştım; ancak bana özel herhangi bir teklif sunulmadı ve çağrı merkezi de çözüm üretemedi. Haksız fiyatlandırmanın giderilmesini ve bana da diğer kullanıcılar gibi indirimli tarife ücretinin sunulmasını talep ediyorum. Teklif edilmesini istediğim tarife Maxi Pro 70 GB tarifesidir ve sunulmasını istediğim fiyat, ilk 3 ay için 292,5 TL, sonraki 9 ay için ise 405 TL'dir. İndirimli fiyatlar yaklaşık bu miktarlara yakın değilse Turkcell yerine başka operatörlere geçiş yapmak zorunda kalacağım. Gereğini bilgilerinize sunarım.
Turkcell faturalı hattımda “sürpriz Ekstra 70 GB” paketini kullanıyordum ve aylık 573,5 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiminde, aynı pakette kalmak istediğimi belirtmeme rağmen, mevcut paketin fiyatı 1300 TL’ye yükseltildi ve eski fiyatla devam etme seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...
Yorumlar