Finechange'den 800 TL İade Gecikmesi Ve Cevap Almama Sorunu

Finechange’in internet sitesinden Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce ürün siparişi verdim. Kargo elime ulaşmadan aynı hafta içinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Finechange ile iletişime geçtiğimde para iadesinin yapılacağını, yalnızca yoğunluk olduğunu ve daha sonra dönüş sağlayacaklarını söylediler. Buna rağmen bugüne kadar ne hesabıma bir iade yansıdı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

800 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne zaman, hangi şekilde tamamlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen bu sürecin hâlâ sonuçlanmamış olmasından dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.