to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat başvurusunda bulunmak istedim; ancak başvurum günlerdir sistemsel hata gerekçesiyle işleme alınmıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor.
Önce online kanallar üzerinden başvuru yaptım, altyapı sorunu olduğu söylenerek işlem iptal edildi ve bayiye yönlendirildim. Daha sonra bayiye gittiğimde de işlemi gerçekleştiremedik; bayi de kendi ekranından başvuruyu iptal edemediğini ve sistemsel hata nedeniyle hiçbir işlem yapamadıklarını iletti. Bu nedenle ne online kanaldan ne de bayiden hat başvurumu tamamlayamıyorum, tarafıma herhangi bir başvuru numarası da oluşturulmadı.
Sistemsel hata gerekçesiyle bu kadar süre çözüm üretilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Mobil hat başvurumun ivedilikle alınmasını, sistemsel hatanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Türk Telekom tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemimle ilgili günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Numaramı salı gününden beri Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum. İlk olarak işlemi online kanaldan yaptım, ancak sistemsel bir sorun oluştuğu için işlemi iptal ettik ve daha hızlı olsun diye bu kez bayid...
24 Temmuz civarında Türk Telekom mobil hattına geçmek için online başvuru yaptım. Hattımı teslim almama rağmen, Türk Telekom'un kendi kaynaklı hatası nedeniyle numara taşıma işlemim tamamlanmadı ve başvurumun iptal edildiği bilgisini aldım. Bu süreçte, işlemler tamamlanır umuduyla beklerken birçok u...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
23 Kasım’da Türk Telekom online işlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 846 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sistem hattı bayiden teslim alabileceğimi gösterdiği için belirtilen bayiye gittiğimde, bu kez beni müdürlüğe yönlendirdiler. Müdürlükte ise herhangi bir çözüm üretilmedi, sim kartı vere...
Türk Telekom mobil hat üzerinden numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlem üzerinden başvurumu yaptım, tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; ancak bayide yapılan bir işlem hatası nedeniyle SIM kartım bir türlü aktif hale gelmiyor ve numara taşıma işlemi tamamlanmıyo...
Yorumlar