Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çocuk Paketinde Yetersiz İnternet Kısıtlama Sorunu

Bora
19 Nisan 2025 15:421.104

Oğlum için Mutlu çocuk paketine üye oldum ve çocuk hattı ayarlarından zaman yonetimi kısmında internet kullanım suresini kısıtlıyorum fakat kısıtlı olması gereken zamanlarda mobil erişim noktası üzerinden internet yayarak başka bir cihazdan internet kullanabiliyor. İnterneti tamamen kapatsam dahi aynı şekilde mobil erişimden internet yayabiliyor.
Çocuk için bunun engellenebilmesi gerekli. Destek istiyorum.

20 Nisan 2025 10:53 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Nisan 2025 11:40

Merhaba Bora Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Turkcell Mutlu Çocuk 2 GB Paketi, 2 GB internet ayrıca Youtube Kids, Instagram ve Twitter’da geçerli 2GB internet, her yöne 500 DK, her yöne 1000 SMS ve BIP’e özel sınırsız internet içerir. Güvenli İnternet profili ile çocuklar daha güvenli bir dünyada internetin keyfini çıkarabilir. Turkcell Çocuk paketleri ücretsiz Güvenli İnternet Aile profili ile açılır ve internetteki risklerden, zararlı içeriklerden çocuğunuzu korumanızı sağlar. Dilediğiniz zaman profil değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Güvenli İnternet Hizmeti hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bora
Bora
1 Mayıs 2025 09:12

Teknik bir problemden bahsettim ama sorun ile hiçbir alakası olmayan. Template bir cevap verilmiş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hız Kısıtı Yüzünden İnternetimizi Kullanamıyoruz

Gülhan
Gülhan
Turkcell
6 Şubat 2024 02:57242

Paket yüklemesi yaptım ancak hız kısıtım olduğundan paketinden yararlanamıyorum. Ne yapmam gerekiyor? Dakikadan yararlan...

1

Çocuk Hattında İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ayfer
10 Temmuz 2025 12:541.791

2024 yılında, reşit olmayan çocuğumun iletişimini kontrol edebilmek amacıyla, indirme vb. özellikleri olmayan ve çocuğun...

Turkcell Çocuk Hattında Yaşanan Yanlış Paket Satın Alımı Sorunu

İbrahim
İbrahim
Turkcell
8 Mayıs 2024 09:431.153

25 senedir Turkcell hat kullanıcısıyım. 10 yaşındaki oğlumun akıllı çocuk saatinde 1 yıl süreyle anlaşmalı aylık 61 TL t...

Turkcell Çocuk Paketini Başka Bir Paketten Dolayı Kullanamamak

Turgut
Turgut
Turkcell
12 Ekim 2023 14:051.324

Turkcell'den 12 yaşındaki çocuğum için çocuk paketi aldım. Paketi çocuğumun güvenliği için kullanmayı beklerken kendi ha...

1

Turkcell Fatura Tutarının Fazla Olması

Emrah
9 Eylül 2023 21:411.977

Turkcell bayiden çocuğumuz için çocuk paketi dedikleri 130 TL olduğunu söyledikleri paketi tarifeden aldık. Müşteri hizm...

Video Şikayetler

Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Çocuk Saat Hattı Ödeme Problemi

Turkcell Çocuk SaatHattı Ödeme Problemi

Profil fotoğrafı
Nursema

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri