to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım üzerinden 03.06.2026 tarihinde Mutlu Çocuk paketini yalnızca 1 aylığına, tek seferlik kullanım için uygu...lama üzerinden satın aldım. Paketi alırken faturaya geçiş veya otomatik yenileme olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bu paketin her ay kendiliğinden yenil
"Teşekkürler Hattım Geldi"
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Mutlu Çocuk Rahat tarifesi 306 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 427... TL’ye yükseltilmiş. Bu artışı, sadece faturamı incelediğimde fark ettim ve öncesinde SMS ya da başka bir kanaldan hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizme
Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell Mutlu Çocuk tarifesine 12 ay sabit fiyat garantisi ile 280 TL karşılığında geçiş yaptım. B...u tarifeyi özellikle verilen sabit fiyat garantisine güvenerek tercih ettim. Ancak bugün gelen SMS ile tarifemin 400 TL olacağı bildirildi. 12 ay boyunca değişmeyeceği söylenen bi
Oğlum için Mutlu çocuk paketine üye oldum ve çocuk hattı ayarlarından zaman yonetimi kısmında internet kullanım suresini... kısıtlıyorum fakat kısıtlı olması gereken zamanlarda mobil erişim noktası üzerinden internet yayarak başka bir cihazdan internet kullanabiliyor. İnterneti tamamen kapatsam dahi ay
Turkcell firmasına hat taşıma işlemi yaptım, Mutlu Çocuk 5 paketi. Paket içerisinde 'Çocuğum Güvende' özelliği olmasına ...rağmen bu özellikten faydalanamadım. Zira paket açıklamasında sadece arayan çağrıları yönetebileceğim yazıyordu. Bu özellikten faydalanmak istesem de paket açıklamasında belirtilme
Tarifemin bitmesine 15 gün kala Ankara Dikimevi'nde bulunan bir bayiye gittim. Beni 'Mutlu Çocuk' tarifesine geçirdiler;... ancak bir önceki tarifemin taahhütsüz bedelini ilk faturayla yansıttılar. İki hattımın da faturası yaklaşık 1000 TL geldi. Mağdur olmamak için tarifemin bitmesine az süre kala bay
Daha 2 gün öncesinde Turkcell'den çocuklara özel hattan aldım. Turkcell mağ...azasındaki çalışan bana 12 ay boyunca 63 TL ödeyeceksin ve sadece bir ay iç
Her yöne 2 GB internet, her yöne 500 dakika, her yöne 1000 SMS, Instagram, Youtube.com ve Twitter'da geçerli 2 GB intern...et, BIP'e özel sınırsız internet içeren Turkcell Mutlu Çocuk 2 GB Paketiniz 20.08.2024 16:26 tarihinde 150 TL karşılığında yenilenecektir. İptal etmek için iptal MUTLUCOCUK2GB yazı
Turkcell'de müşteri hizmetleri kesinlikle işten hiç anlamıyor. İnsanı çileden çıkartacak bayık bayık konuşmalarla insan ...gerçekten çileden çıkıyor. Sürekli 'Ben size yardımcı olmaya çalışıyorum' diyorlar. Aradan 20 dakika geçiyor, 30 dakika geçiyor, 40 dakika geçiyor hâlâ konuşuyoruz. Yani boş boş ko
Turkcell Mutlu Çocuk faturalı pakete geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden sonra bana hiçbir kısa mesaj gelmedi. Banka mes...ajları gelmiyor, kargo mesajları gelmiyor, hatta eşimin attığı mesajlar bile gelmiyor. Turkcell'i aradım, bir kod verdiler, o kod da işe yaramadı. Çözüm bulamadılar. 21. yüzyılda T
Kızımın hattını b**'den Turkcell'e taşıdım, mutlu çocuk tarifesine. Ancak bana, mutlu çocuk paketini tanımlayamıyoruz, b...aşka paket satın alın diye zorladılar ve hattı kullanamadık. Bin kere aramamıza rağmen hattı açmadılar. Şikayetçiyim.
Turkcell tarifemdeki kalan kullanımlarımı göremiyorum. Paketimdeki internet, dakika ve SMS bilgilerim görünmüyor. İntern...et erişimim yok, dakika ve SMS'imi de kullanamıyorum. Sadece paketime dahil olan fizy hakkımı görebiliyorum. Paketin adı Mutlu Çocuk Paketi.
Turkcell dijital operatörden çocuğum için Mutlu Çocuk 5GB paketini seçtim ve uygulamadaki bütün yönergeleri takip ederek... çocuğumun t. C. Kimlik numarası ile kayıt oluşturdum. Hattım elime ulaştıktan sonra e-Devlet'ten hattımı aktifleştirdim. 26 Haziran 08.30 sularında hattım açıldı ama ne hikmetse h
"Çok teşekkür ederim kısa bir süre içerisinde sorunu çözdüler"
Turkcell GSM operatörüne kayıtlı 0552*****14 numaralı, 18 yaşından küçük çocuğum tarafından kullanılan, operatör tarafın...dan gerekli kısıtlamaların sağlandığı ve çocuğumun bilgilerinin GSM operatöründe bulunduğu Mutlu Çocuk 2 GB tarifeli hattın faturasının zamanında ödenmesine rağmen, tarafıma herhan
Turkcell bayine gittim ve çocuğum için mutlu çocuk tarifesi almak istedim. Numaramı bile seçtim sonra bir baktılar ki t.... C. Numaramızdan başka bir hat bu kampanyadan faydalanıyormuş. Benim onayım olmadan benim ve çocuğumun t. C. Si ile nasıl başka biri faydalanabiliyor. Müşteri temsilcisimi aradım v
Merhaba! Adıma kayıtlı 0532*****66 numaralı hattı yaklaşık iki ay önce Turkcell'e geçirerek 'mutlu çocuk 5GB' paketini 1...10 TL karşılığında kullanmaya başladım. Geçen ay paketim yetmediğinden 155 TL'ye 'rahat efsane avantaj 14GB' paketine geçiş yaptım. Üç gün önce 220 TL karşılığında 'rahat efsane av
28.12.2023 tarihinde Denizli Mazı oğlu Teknik satış noktası Turkcell bayisinin dışarıya koymuş olduğu tarifeyi gördüm 75...0 dakika 7 GB mutlu çocuk tarifesine bayinin koyduğu yazıya istinaden 2 tane Türk Telekom hatlarımı (054**************19667762) Turkcell'e taşıma yapıldı. 30.12.2023 tarihinde Turk
12 Yaşında çocuğum için Turkcell Mutlu Çocuk 2 GB hattı almak istedim, bayi benim ve çocuğun kartını aldı. Uygun dedi ve... sim kartı verdi, 30 dakika sonra açılır dedi, 2 gün bekledim açılmadı, çağrı merkezi çocuğun arasın dedi. Sonra bayiye gittim sıkıntı olmuş hat veremiyoruz dedi. Sebebini bilemiyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
