Turkcell Çocuk Hattı tüketici hakem heyeti

Yasal temsilcisi olduğum, otomatik ödemede olan oğlumun akıllı saati için kullandığımız hat aylık tutarı 81,50 TL iken bu ay 321,50 TL çekim yapılmış. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kontratınız bitti bu yüzden bu tutar oldu şeklinde cevap verildi. 1- yasal temsilciye bir telefon mesaj gönderilmeden...

120 TL’lik hattın bedeli 12.000 TL oldu! ” Turkcell ile yaşadığım mağduriyet artık icraya dönüştü. Çocuklarım için aldığım 2 adet akıllı saat hattı, vergiler dahil aylık 60 TL’ydi. Ancak: 📌 ilk fatura: 820,70 TL 📌 bayi: “Turkcell yanlış yaptı” 📌 Tüketici Hakem Heyeti: cevap yok 📌 sonuç: bugün 1...

2 ay önce Turkcell bayisinden satın aldığım Wikky Akıllı Çocuk saati sadece 1 ay kullanım sonunda renk atma sorunu yaşandı. 20.11.2024 tarihinde yetkili servise gönderdiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücretli işlem yapılacağı bildirildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede deforma...

Turkcell, kızlarım için aldığım akıllı saat hattına bu ay, gecikme nedeniyle 108 TL açma-kapama ücreti eklemiş. Aylık hat ücretine 109 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış ki bu da hat ücreti kadar. Bunun yasal bir dayanağı olmadığını öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ücretin iadesini ...

Çocuğum yaklaşık 80 TL olan Turkcell Akıllı Saat Paketi kullanıyor. On iki aylık süre biter bitmez Turkcell sorgusuz sualsiz ve haber vermeksizin fiyatını 194 TL'ye çıkartmış olup müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ikna edici bir bilgi alamadım. Turkcell insanların bilgisizliğini kullanıp insanl...

Turkcell bayisine gittim çocuk hattı almak için başvuruda bulundum faturalı hatların 95 TL olduğunu söylediler. Bende kabul ettim bana sabit fiyatlı olacağını belirttiler. Turkcell in sözüne ve kalitesine güvenerek fiyatı kabul ederek hattı satın aldım Hattı aldıktan bir ay sonra 95 TL olması gereke...