to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 116i 2012 model aracımın silecek altı plastik bölümünde kronik olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Bu parça zamanla parça parça dağılmış durumda ve süreç halen devam ediyor. Bu durum nedeniyle ilgili bölgeden içeriye su alıyor. Kaputu açtığımda su birikmesini ve su aldığını net şekilde görebiliyorum.
Aracın ikinci sahibiyim ve aracı yaklaşık 2 ay önce aldım. Aracı aldığım kişi, bu sorunun 2015 yılından beri devam ettiğini söyledi. Urfa gibi sıcak bir bölgede kullanılmış olması nedeniyle malzemenin sıcaktan çok etkilendiğini, bu durumun da parçalanmayı hızlandırdığını düşünüyorum. Aynı problemin üst modellerde de görüldüğünü biliyorum ve bu sebeple sorunun kullanıcı hatasından çok kronik bir tasarım veya malzeme problemi olduğunu değerlendiriyorum.
Şu ana kadar BMW yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine bu konuda herhangi bir başvuruda bulunmadım. Aracı Konya Selçuklu’da kullanıyorum ve bu kronik olduğunu düşündüğüm silecek altı plastik parça sorunu için BMW’den kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde ücretsiz parça değişimi ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunu yaşayan kullanıcılarla birlikte çözüme yönelik bir adım atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar