Citroen C5 Aircross'ta Kronik Egzantrik Zincir Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Citroen C5 Aircross aracımda yaklaşık 1 aydır, özellikle sabah ilk çalıştırmalarda belirgin bir zincir sesi gelmeye başladı. Bu nedenle, Citroen genel merkezinden gelen gönüllü geri çağırma kapsamında aracı yetkili servise götürdüm.

Serviste durumu ayrıntılı şekilde anlattım, aracı makineye dinlettik; ancak 'ses yok' denilerek sadece yağ bakımı yapıldı ve araç bu şekilde tarafıma geri teslim edildi. Arızanın kronik bir egzantrik zincir sorunu olmasına rağmen, geri çağırma kapsamında gerekli işlem yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Citroen'den, gönüllü geri çağırma kapsamındaki bu kronik egzantrik zincir sorununun dikkate alınmasını ve aracımın egzantrik zincirinin garanti/geri çağırma kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.