to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Çocuk Saati, Çocuk Hattı Şikayet
Turkcell den aldığım çocuk saati tarifesi taahhüt suresi bitiminde mesaj uyarı herhangi bir şey göndermediği için bizde uygulamaya girip şifre istediğinden şifre saatteki hatta gönderildiği için uygulamaya da girip bakamadığımızda sözleşmenin bittiğini hiçbir şekilde bakamıyoruz. Bu yüzden 70 olacak faturamız 199 olarak geldi aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Bu mağduriyetlerin giderilmesi adına Turkcell den şikayetçiyim. Bunu biliyorlar çocuk saatlerine dışarıdan mesaj gelmiyor yani uygulama daki kisiler hariç mesaj gelmiyor. Bu durumu düzeltip hakkımız olan farkın iadesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Adem Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu kadarını bizde biliyoruz yıllardır bu şekilde. Yalnız akıllı çocuk saati tarifesinin bitmeye yakin takibini ne uygulamadan ne sizlerin mesajı gelmediğin den takip edemedik ve yüksek fiyatla karşı karşıya kaldık uygulamaya giremiyoruz giriş şifresi saatteki numaraya gönderiliyor mesaj almıyor saatler dışarıdan. Faturayı görünce bittiğini anladık durumu düzeltme adına aradım kimse yardımcı olmadı bu çocuk tarifesi, niçin kullanamadığımız ürüne yüksek meblağ tarife ödeyelim bizim hatamız mı mesaj uyarı alamamak. Biz babasıyım o zaman benim no'dan beni bilgilendirseydiniz çocukla mi muhatap olacaksınız
