Turkcell Akıllı Saat Tarifesi

Coşkun · 2024-06-06T13:24:36+03:00

Kızımın kullandığı akıllı saat için 2 GB akıllı saat paketi satın aldım. TCL MT42X model saat arıza yaptı. Serviste iken kartı cep telefonuna takıp hattımızı kullanmaya devam ettik. Saat tamirden geldi ve şu anda hat saatte. Turkcell'den gelen faturam 76 TL yerine 502,9 TL. Nedeni ise hat cep telefonuna takıldığı içinmiş. Cep telefonuna bilgilendirme mesajı gelmiyor, benim bilgim olmadan bana cayma bedeli yüklenmiş.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Coşkun Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Akıllı Çocuk Saati 2 GB Tarifesi, 12 ay taahhütlü bir paket olup sadece taahhüt alındığı esnada belirtilen ve Turkcell.com.tr adresinde yer alan marka model cihazlarda kullanılmak üzere konumlandırılmıştır. Paket içeriğinde 300 dakika konuşma, 300SMS ve 2GB internet içermektedir. Bu modeller harici bir cihazdan kullanımın tespiti halinde taahhütname kapsamında tarafınıza sağlanan faydanız iptal edilecek olup, Akıllı Çocuk Saati 2GB Tarifesi'nin hattınıza tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar her bir fatura dönemi için sağlanan indirim bedelleri toplamı veya eğer bu tutara göre lehinize olacaksa söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihten paket taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken KDV, ÖİV dahil Akıllı Çocuk Saati 2GB Tarife bedeli toplamının faturanıza söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde cayma tutarı olarak yansıtılarak, bu tarihten itibaren tarifenin aylık tutarı üzerinden ücretlendirilmeye devam edeceksiniz. . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Coşkun

Turkcell den başka operatör e geçiş yaptım. Kullandığım saat tanımlı numaralar hariç kimseden mesaj ve arama almadığı için bu fiyat değişikliğini de sonradan öğrendim. Şimdi Turkcell de 2 cep 1 de ev internetim var onlarda zamanla ne olur göreceğiz

Benzer Şikayetler

Arızalı Saat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

Fatma

Turkcell

4.735

Kızım akıllı saat çocuk Turkcell tarifesi kullanıyor. 28.03 tarihinde kızımın saati arızalandı açılmıyordu. Kızım dışarı çıkacaktı hattı denemek için telefona taktık telefondan uyarı mesajı gelince hemen hattı çıkarttık ve Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Mesaj gelmesi ile aramam a...

Arızalı Saat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

Fatura Artışını Neden Önceden Bildirmediniz Hat Sahibi Olarak Bilgi Alamadım

Serpil

Turkcell

2.851

Çocuğumun akıllı saati için Turkcell den akıllı saat simi aldım. Hat, annesi olarak benim üzerime ve 60 TL olan akıllı saat tarifesi yaptırdım. Hattı taktırırken benim kaydettiğim numaralar dışında farklı hiçbir numara arayamaz veya mesaj atamaz şeklinde bilgi verildi. Fatura anlaşmamız bitmiş, 60 T...

Sim Kart Arızası Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Destek

Muhammed

Turkcell

881

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...

Turkcell Akıllı Saatte Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Sorunu

Güntekin

Turkcell

3.141

Akıllı saat için aldığım Turkcell faturalı hattın, saate şebeke sıkıntısı olduğu için SIM kartı telefonda test etmek amacıyla taktığımızda hemen bir mesaj geldi. Akıllı saat için çıkarılan hattın 48 saat içinde cihazdan çıkarılması gerektiğine dair bilgilendirme mesajını dikkate alarak SIM kartı çık...

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Hattı Kullanımı Ve Fatura Şikayeti

Volkan

Turkcell

3.763

Akıllı saat için aldığım Turkcell faturalı hattın, Sim kartın kullanım bilgilerini hiçbir şekilde göremediğim için tarifeyi aşmaması, Turkcell mobil uygulamaya girebilmesi için mesaj alabilmesi sağlamak adına sim kartı telefonda taktım hemen bir mesaj geldi. Akıllı saat için çıkarılan hattın 48 saat...