to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun (8 yaşında) kullandığı akıllı saat hattının taahhüdü bitmiş, ancak tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne arama ne de SMS yoluyla bana ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sadece çocuğun hattına mesaj gönderildiği söylendi. 8 yaşındaki bir çocuğun Turkcell’den gelen mesajı anlaması ve buna göre hareket etmesi mümkün değil. Şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettiğimde ise, herhangi bir kayıt açılmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim.
Fatura bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sorun Ordu/Aybastı’da yaşanmıştır.
Geçen yıl Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden kızım için TCL MT40 X model akıllı saat aldım ve hattı da Turkcell’den temin ettim. Hattı alırken 12 ay akıllı saat kampanyasına dahil edildik ve bayi, hattı akıllı saatten çıkarmadığımız sürece taahhüdün devam edeceğini, faturanın da 80 TL olacağını ...
Çocuğuma akıllı kol saati aldım ve Turkcell'den hat aldım ve çocuk tarifesi yaptım. 2. Yılda tesadüfen Turkcell'e gittiğimde hattımın saatten çıkarılıp telefona takıldığı söylendi. Ancak bunu kesinlikle yapmadığımıza kimseyi ikna edemedim. Ancak şöyle bir sorunla karşılaştık, hattın bir telefona tak...
Merhabalar, Turkcell'den aldığım Çocuk akıllı saati (TCL Movitime MT42) ve Turkcell hattının taahhüdü bittiği için bugün itibarıyla 60 lira olan paket fiyatını 322.80 TL olarak ödedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, taahhüt bitmesine yakın zaman diliminde çocuk hattına SMS ile bi...
Turkcell’den iki adet akıllı çocuk saati hattı kullanmaktayım. Her iki hatta da taahhüt süresinin 10 Ağustos itibariyle bittiği, ancak tarafıma herhangi bir SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadığı için durumdan haberdar olamadım. Faturalarımda ise biri 397,10 TL, diğeri 396,50 TL olmak üzer...
Turkcell'den çocuklarımın akıllı saati için çocuk hattı aldım. Hattı hiç kullanılmamış olarak sattıklarını, daha doğrusu o şekilde belirttiklerini söylediler. Fakat çocuğumun akıllı saatine sürekli reklam mesajları ve şahıs mesajları geliyordu. Ben de bir numarayı aradım ve yanlış kişiye mesaj gönde...
Yorumlar