Satın Alınan Cam Kenarı Koltuğu Verilmedi Ve Zorla Aktarma Yapıldı

22.03.2026 tarihinde saat 23:59’da Mersin Nur firmasıyla Ankara’dan Büyükeceli’ye 2LV02HU5F PNR kodlu, 17 numaralı cam kenarı koltuğu 1.300 TL ödeyerek satın alarak yolculuk yaptım. Biletime göre cam kenarı koltuğum olmasına rağmen, Aksaray’dan sonra araç değişimi yapılarak aktarmaya zorunlu bırakıldık ve bu aktarma sırasında beni kapı yanındaki koltuğa oturttular.

Hem haber verilmeden yapılan bu aktarma, hem de satın aldığım koltuk hakkımın verilmemesi nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum ve üşüyerek grip oldum. Araç arıza yapar, yolla ilgili mecburi bir durum olur, buna anlayış gösterilebilir; ancak bu şekilde planlı gibi görünen ve sık sık yapıldığını öğrendiğim aktarmalar kabul edilebilir değil. Ayrıca personelin yolcuya karşı saygısız ve sert müdahale eden tavrı da yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı.

Ben bu yolculukta hem mağdur edildim hem de sağlık sorunu yaşadım. Yolculara haber verilmeden bu şekilde sürekli aktarma yapılmamasını, koltuğunu parasını ödeyerek alan yolcunun hakkına saygı gösterilmesini ve personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda firmanın tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını istiyorum.