to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Kredi Limitimin Sıfır Görünmesi Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık iki senedir Türkcell faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz kredi limitim sürekli sıfır görünüyor. Defalarca kez sorgulamama rağmen herhangi bir limit tanımlanmadı.
Bu konuyu bayiler ve müşteri hizmetleriyle de paylaştım; ancak kimse bana net ve tatmin edici bir açıklama yapmadı, sadece geçiştirilip bırakıldım. Neden iki yıldır cihaz kredi limitimin sıfır olduğu hakkında açık, somut bir bilgi alamıyorum.
Türkcell’in hattımı ve ödeme performansımı dikkate alarak cihaz kredi limitimi tekrar detaylı şekilde değerlendirmesini, neden sıfır göründüğünü açıkça yazılı veya sözlü olarak açıklamasını ve şartlar uygunsa tarafıma uygun bir limit tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz kredi limitim sürekli sıfır görünüyor. Defalarca kez sorgulamama rağmen herhangi bir limit tanımlanmadı.
Bu konuyu bayiler ve müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak kimse bana net ve tatmin edici bir açıklama yapmadı, sadece geçiştirilip bırakıldım. Neden iki yıldır cihaz kredi limitimin sıfır olduğu hakkında açık, somut bir bilgi alamıyorum.
Turkcell’in hattımı ve ödeme performansımı dikkate alarak cihaz kredi limitimi tekrar detaylı şekilde değerlendirmesini, neden sıfır göründüğünü açıkça yazılı veya sözlü olarak açıklamasını ve şartlar uygunsa tarafıma uygun bir limit tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
