to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e faturalı 40+20 GB GNC tarifesine geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 20 gündür bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için hattı kullanamaz hale geldim ve bu yüzden hattı iptal etmek zorunda bırakıldım. Buna rağmen benden 600 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Bu süreçte bir kez yazılı olarak, iki kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığımı açıkça belirttim, kayıt açıldı ve sistemde sorun olduğu da teyit edildi. Sonrasında kayıt “çözüldü” şeklinde kapatılmış ancak ben tekrar aradığımda sorunun devam ettiğini söyledim. Bana, bölgeyle ilgili sorunun sonraki yatırımlarda düzeltileceği ifade edildi. Yani hem çekim sorunu olduğu hem de benim bu sorunu yaşadığım müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcut olmasına rağmen, hattı kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemem isteniyor.
Kendi altyapı sorununuz nedeniyle hizmetten faydalanamamış olmama rağmen benden talep edilen 600 TL cayma bedelinin iptal edilmesini, hat kullanılamaz durumdayken müşteriye cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell'e Kasım ayı sonuna doğru numara taşıma ve değiştirme işlemi yaptık. Henüz faturamızın kesimine yaklaşık 15 günlük bir süre varken bizim tarifeden çok daha cazip tarifeler yayınlanınca bizim de bu tarifelerden birine geçmek isteğimizi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak 600 lira cayma bedeli...
Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için sadece 2 hafta kullanabildim ve mecburen başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell, çekim sorunu yaşamama rağmen hattımı kapattığım için tarafıma 850 TL cayma bedeli yansıttı. Müşteri hizmetleri...
Gnç Faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma 2500 TL’nin üzerinde cayma bedeli bildirildi. 06.10.2025 tarihinde bu bilgi verildi. Bu paketi alırken hiçbir şekilde böyle bir cayma bedeliyle ilgili bir yazı görmedim veya okumadım. Bu kadar abartılı bir rakamın etik olmadığını ...
Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700...
08.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın kontratı bittiği için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Dolu 60 GB paketinin 770 TL olduğunu söylediler. Ertesi gün aynı paketi satın almak için tekrar aradığımda ise fiyatın 850 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Ayrıca gençlere yönelik olması gere...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.282 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.567 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.069 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 658 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.977 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar