Ziraat Genç Kart Ödemesi Sonrası Borç Artışı Hatası

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda bugün çok garip bir borç artışı yaşadım. Sabah kartımın güncel borcu 800 lira civarındayken internet üzerinden diğer Ziraat kartımla Genç Kart borcumu ödedim. Ödeme sonrası borç azalmadı, tam tersine 2.200 liraya yükseldi. Bu tutarı da tekrar ödedim, ardından borcun üzerine eklenerek artmaya devam etti ve şu an güncel borç 3.900 lira görünüyor.

Aynı gün içinde internet üzerinden, diğer Ziraat kartımla yaptığım bu ödemelere rağmen borcumun sürekli artması bana hem mantıksız hem de hatalı bir işlem gibi geliyor. Ödemelerimin doğru şekilde kartıma yansıtılmasını ve oluşan bu tutarsızlığın acil olarak incelenip düzeltilmesini istiyorum. Eklediğim görseldeki fotoğraflar ödeme yaptıkça artan borcu gösteriyor.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.