to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hesabım, 0544 ******* numaralı hattım, çekmediği ve sürekli hata verdiği için dondurup Vodafone'dan yeni bir hat açtım. Hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde bana cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Hattınız şehrin merkezinde bile çekmezken, yıllarca yüksek fiyatlarla tarife kullandım. Şimdi ise cayma bedeli ödemezsem hesabımın kapanmayacağı söylendi. Sürekli hata veren hattım birkaç gün boyunca hiç çekmedi, sonra sanki hiçbir şey olmamış gibi internet verilip sorun kapatılmaya çalışıldı. O günlerde, herkes ailelerine ulaşabilirken ben önemli bir anda aileme ulaşamadım. Hattımı keyfimden değiştirmiyorum; bu durumdan yoruldum. Öğrenci olarak harçlığımla ödediğim faturalı hattımın kapanmasını ve cayma bedelini ödeyemeyeceğimi belirtmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Turkcell'den 29 kasımda yeni bir hat aldım ve hattı hiç kullanmadım. Sadece bankalara numaramı tanıttım ki eski numaramı değiştirmek asıl amacım. Maalesef hattım çekmiyor ne arama alıyor ne SMS, müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olan yok daha doğrusu olabilen. Hatta kapatayım kullanmadım diyoru...
Turkcell faturalı hattımı, yaşadığım adreste hiç çekmemesi ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle kapattırdım. Hattımı kapattırırken sadece kullandığım döneme ait faturayı ödeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen bana 1854 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu bedeli ödemeyi kabul etmediğimi iletmeme rağmen...
Sevgili Turkcell, ben yurt dışında olduğum süre boyunca ara ara hattımı açıp kullandım ve kullandığım dönemin ücretini ödedim. Ama bir gün öyle bir şey oldu ki 600 TL lik cayma bedeli faturasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu öğrenmek istedim ve aldığım cevap hattımı kapattığım yön...
26 Mayıs'ta Turkcell tarifesine geçiş yaptım. Çalıştığım yerde ve evimde Turkcell hattı çekmediği için müşteri hizmetlerini her gün tekrar tekrar arayarak sorunumu ilettim. Müşteri hizmetleri interneti güncelledi, fakat sorun hala devam ettiği için ben de tarife değişikliği yapacağımı müşteri hizmet...
Yaklaşık 1.5 ay önce hattımı Turkcell 'e taşıdım. Ama ilk günden itibaren internete bağlanma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ya internete bağlanmıyor ya da çok geç bağlanıyor. İki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefonu kapatıp açın uygulamayı güncelleyin eğer hala devam ederse tek...
Yorumlar