Çekim Sorunları Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell hesabım, 0544 ******* numaralı hattım, çekmediği ve sürekli hata verdiği için dondurup Vodafone'dan yeni bir hat açtım. Hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde bana cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Hattınız şehrin merkezinde bile çekmezken, yıllarca yüksek fiyatlarla tarife kullandım. Şimdi ise cayma bedeli ödemezsem hesabımın kapanmayacağı söylendi. Sürekli hata veren hattım birkaç gün boyunca hiç çekmedi, sonra sanki hiçbir şey olmamış gibi internet verilip sorun kapatılmaya çalışıldı. O günlerde, herkes ailelerine ulaşabilirken ben önemli bir anda aileme ulaşamadım. Hattımı keyfimden değiştirmiyorum; bu durumdan yoruldum. Öğrenci olarak harçlığımla ödediğim faturalı hattımın kapanmasını ve cayma bedelini ödeyemeyeceğimi belirtmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.