Telefon Numaram Üzerinden Sipariş Veremiyorum Ve Blokaj Kaldırılmalı

Uzun süredir Modamizbir’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 aydır telefon numaram üzerinden sipariş veremiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda numaramın kayıtlı olmadığı uyarısını alıyorum ve iade oranımdan dolayı yapay zeka tarafından hattıma bloke konulduğu bilgisi verildi.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını, bu durumu düzeltemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir açık ihlal, kötü niyetli bir kullanım ya da kural dışı bir hareketim olmamasına rağmen tamamen sistemsel bir kararla siteden yararlanamamaktan dolayı mağdur ediliyorum.

Modamizbir’den telefon numaram üzerine konulan blokeyi kaldırmasını ve hesabımı yeniden aktif hale getirerek siteyi sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.