Garanti BBVA Avans Hesabımda Yapılandırma Talebim Reddedildi

Garanti BBVA’da bulunan avans hesabımın yapılandırılmasını ve borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi yaklaşık bir aydır hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla iletiyorum. Ancak her seferinde avans hesap için böyle bir yapılandırma ve taksitlendirme işlemi yapılamadığı söyleniyor.

Düzenli bir şekilde borcumu ödemek, kontrol altına almak ve gecikmeye düşmeden kapatmak istiyorum. Buna rağmen bankanın hiçbir alternatif sunmaması ve yapılandırma talebimi doğrudan reddetmesi beni mağdur ediyor.

Avans hesabıma, gelir durumuma uygun şekilde taksitlendirme ya da yapılandırma seçeneği sunulmasını ve bu konuda istisnasız “yapılandırma yok” cevabı yerine çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.