Turkcell cayma hakkı

Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanmaya başladığımda ilk üç ay boyunca hizmetten memnundum. Ancak bu üç aydan ...sonra hem internet hem de konuşma kalitesi belirgin şekilde bozuldu. İnternet sürekli donuyor, kasıyor, sayfalar açılmıyor ve özellikle çevrim içi kullanımlarda ciddi sıkıntı yaşıy...

Turkcell faturalı hatta kızım dün, aylık zannederek yanlışlıkla “Mega Paket” isimli yıllık paketi satın almış. İşlemi er...tesi gün fark ettik ve 24 saat bile geçmeden Turkcell’e iptal talebi ilettik. Ancak buna rağmen paketin iptal edilemeyeceği ve bir yıllık paket ücretini 12 aya bölünmüş şekilde öde...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Bildiğim kadarıyla 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, hattımı ...kullanımın 1. Haftasında başka birinin üzerine devir etmek istediğimde ciddi bir ücretle karşılaştım. 10.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Kavacık Mahallesi Fatih Sultan Mehm...

Merhabalar, 0532**91 ** ** 42 numaralı hattın yasal hak sahibi benim, hat kullanıcısı ise yüzde 91 engelli olan annem M*...***** Ö****’dır. Annem sistemde kullanıcı olarak tanımlı olmasına ve yüzde 25 sosyal destek indirim hakkı bulunmasına rağmen, Turkcell tarafından 2022 yılından bu yana “eksik evrak...

04.09.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Turkcell iletişim bayisi Denkel Kurumsal Bilişim Çözümleri A.Ş.’den tak ça...lıştır Superbox cihazı aldım ve 1 yıllık taahhüt oluşturdum. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 4 gün içinde internet hızı ve çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım, bağlantıdan veri...

Turkcell tarafından 08.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında telefonla arandım. Mevcut tarifemin taahhüt süresinin yakl...aştığı, yeni dönem için tarife belirlememiz gerektiği söylendi. Bunun bir taahhüt uzatma görüşmesi olduğunu düşünerek detayları çok dinlemedim, yalnızca ne kadar ödeyeceğimi sordum...

Turkcell hattımı şu an faturasız olarak kullanıyorum ancak ileride 12 ay taahhütlü faturalı bir tarifeye geçmem durumund...a, taahhüdün son ayında cayma hakkımın olmayacağını öğrenmiş olmam müşteri açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. 12 aylık taahhüt süresinin bitmesine bir ay kala, müşterinin c...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine iki gün kala müşteri hizmetlerini arayarak, sundukları yeni paketlerin ...yüksek maliyetli olması nedeniyle faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, bu işlemin dört gün sürebileceğini söyledi. Taahhüdümün bitmesine iki gün kalmış olma...

11 yaşındaki kızım için güvenli olması amacıyla Turkcell’den 31.08.2026 tarihinde 0533**57 ** ** numaralı faturalı çocuk... hattı aldım. Ancak hat açıldıktan kısa süre sonra bu numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Her gün hastane randevusu, alışveriş yapılan yerlerden bilgi...

Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h...

Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgile...ndirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafım...

Turkcell Superbox hattını 20 Ağustos tarihinde aldım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 1 Eylül 2026 tarihinde ipta...l talebinde bulundum. Ürün alımının üzerinden sadece 12 gün geçmiş olmasına rağmen, iptal sırasında bana 2306,06 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı. Oysa bu süre içind...

25 Ağustos günü akşam saatlerinde Ankara Antares AVM’de, birinci katta koridorun sonunda Migros’un karşısındaki Turkcell... bayisinden Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. O*** isimli çalışan, bana bu telefonu peşin fiyatına üç taksit şeklinde alabileceğimi söyledi. Özellikle herhangi bir sigorta, ...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında özellikle 24 GB internet ha...kkı ile birlikte 5 GB sosyal medya ve 10 GB numara taşıma kampanyası içeren ve bu ek hakların 12 ay boyunca geçerli olduğu paketi seçtim. Ancak hattım açıldıktan sonra bu 5 GB sosy...

Turkcell Kurumsal Superbox hattımı uzun süre verim alamadığım için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücret...siz cayma hakkı tanındığı özellikle belirtildi. Buna rağmen hattın iptalinden sonra kredi kartımdan 5.189 TL tutarında çekim yapıldı. Yaklaşık 3 aydır bu haksız çekilen tutarın ia...

Mayıs ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda 5G Ultra gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi satın alırken iç...inde 20 GB internet olduğu söylendi, zaten tarifenin adı da 20 GB olarak geçiyor. Ancak paket hattıma tanımlandıktan sonra Turkcell mobil uygulamasına baktığımda genel internet kul...

21 Ağustos 2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden onay vererek Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında kampanya g...ereği her faturama ek olarak 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı belirtildi ancak hatta hiçbir şekilde bu 5 GB’lik ek internet hakkı tanımlanmadı. Bunun yanında, hattım açık alan...

Turkcell faturalı hattım için uygulanan cayma bedeli ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5074****45 nu...maralı hattıma 20.08.2026 tarihli faturada toplam 2870,25 TL yansıtıldı ve bunun içinde yaklaşık 2000 TL cayma bedeli bulunuyor. Oysa tarife taahhüdümün bitişine 15 günden az bir s...

Turkcell hattıma ocak ayında geçiş yaptıktan sonra özellikle iş yerimde olmak üzere sürekli çekim ve internet problemi y...aşamaya başladım. Malatya Battalgazi merkezde çalışıyorum ve bulunduğum konumda hat çoğu zaman çekmiyor, internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor. Yanımdaki çalışma arkadaşlarım f...

Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım ve Türkiye’de bulunduğumuz dönemlerde kullanmak üzere adıma kayıtlı Turkcell ...hattını çocuğum kullanmaktadır. 16.08.2026 tarihinde çocuğum Turkcell uygulaması üzerinden bu hattı faturasızdan faturalıya geçirmiş. Türkçesi yeterli olmadığı için yaptığı işlemin...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 15.08.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma paket... yüklemek isterken, uygulamadaki yönlendirmeler sırasında sehven faturalı tarifeye geçiş onayı vermişim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım; yalnızca mevcut hattıma paket tanı...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde cayma bedeli olmadığı halde, hattımı taşıdıktan sonra... tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 19 Ağustos tarihli faturamda haksız yere cayma bedeli ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir cayma bedeli olmaması gerekirken böyle bir ücretle...

Turkcell’den Superbox hattı aldım ve en düşük paketi kullanıyordum. Mayıs 2026 itibarıyla ciddi hız sorunları yaşamaya b...aşladım. Superbox temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgede altyapı ve hız sorunu olduğu, bunun kısa vadede çözülemeyeceği ve bu nedenle bana 1 aylık süreyle cayma bede...