Turkcell cayma hakkı

11 yaşındaki kızım için güvenli olması amacıyla Turkcell’den 31.08.2026 tarihinde 0533**57 ** ** numaralı faturalı çocuk... hattı aldım. Ancak hat açıldıktan kısa süre sonra bu numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Her gün hastane randevusu, alışveriş yapılan yerlerden bilgi...

Turkcell’den kendi adıma faturalı hat aldım ve bana daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış bir numara tahsis ed...ildi. Hattı aldığım günden itibaren numara gün içinde çok sayıda farklı kişi tarafından aranıyor ve sürekli rahatsız ediliyorum. Bu hattı özellikle çocuğum kullanacak şekilde almış...

Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h...

Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgile...ndirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafım...

Iyzico ve TV+ / hbo Max ortaklığı üzerinden kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.299 TL yıllık hbo Max üyelik ücre...ti çekilmiştir. Bu işlem 30.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Akbank Axess kartımın 6865 ile biten numarası üzerinden “iyzico/HBOMAX.com” açıklamasıyla gerçekleştirilmiştir. ...

Turkcell Superbox hattını 20 Ağustos tarihinde aldım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 1 Eylül 2026 tarihinde ipta...l talebinde bulundum. Ürün alımının üzerinden sadece 12 gün geçmiş olmasına rağmen, iptal sırasında bana 2306,06 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı. Oysa bu süre içind...

25 Ağustos günü akşam saatlerinde Ankara Antares AVM’de, birinci katta koridorun sonunda Migros’un karşısındaki Turkcell... bayisinden Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. O*** isimli çalışan, bana bu telefonu peşin fiyatına üç taksit şeklinde alabileceğimi söyledi. Özellikle herhangi bir sigorta, ...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında özellikle 24 GB internet ha...kkı ile birlikte 5 GB sosyal medya ve 10 GB numara taşıma kampanyası içeren ve bu ek hakların 12 ay boyunca geçerli olduğu paketi seçtim. Ancak hattım açıldıktan sonra bu 5 GB sosy...

Turkcell Kurumsal Superbox hattımı uzun süre verim alamadığım için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücret...siz cayma hakkı tanındığı özellikle belirtildi. Buna rağmen hattın iptalinden sonra kredi kartımdan 5.189 TL tutarında çekim yapıldı. Yaklaşık 3 aydır bu haksız çekilen tutarın ia...

Mayıs ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda 5G Ultra gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi satın alırken iç...inde 20 GB internet olduğu söylendi, zaten tarifenin adı da 20 GB olarak geçiyor. Ancak paket hattıma tanımlandıktan sonra Turkcell mobil uygulamasına baktığımda genel internet kul...

21 Ağustos 2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden onay vererek Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında kampanya g...ereği her faturama ek olarak 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı belirtildi ancak hatta hiçbir şekilde bu 5 GB’lik ek internet hakkı tanımlanmadı. Bunun yanında, hattım açık alan...

Turkcell faturalı hattım için uygulanan cayma bedeli ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5074****45 nu...maralı hattıma 20.08.2026 tarihli faturada toplam 2870,25 TL yansıtıldı ve bunun içinde yaklaşık 2000 TL cayma bedeli bulunuyor. Oysa tarife taahhüdümün bitişine 15 günden az bir s...

Turkcell hattıma ocak ayında geçiş yaptıktan sonra özellikle iş yerimde olmak üzere sürekli çekim ve internet problemi y...aşamaya başladım. Malatya Battalgazi merkezde çalışıyorum ve bulunduğum konumda hat çoğu zaman çekmiyor, internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor. Yanımdaki çalışma arkadaşlarım f...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyordum, hattımı bugün Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüdüm bu ay zaten bitiyor olmasına rağ...men Turkcell tarafından 20.08.2026 tarihli faturama 1.617 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı. Hattım bugün kapanmış olmasına rağmen, sanki taahhüdüm çok daha uzun süre devam ed...

Yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşıyım ve Türkiye’de bulunduğumuz dönemlerde kullanmak üzere adıma kayıtlı Turkcell ...hattını çocuğum kullanmaktadır. 16.08.2026 tarihinde çocuğum Turkcell uygulaması üzerinden bu hattı faturasızdan faturalıya geçirmiş. Türkçesi yeterli olmadığı için yaptığı işlemin...

Turkcell gnç hattımın taahhüt süresi bittiğinde 15 Haziran tarihinde Turkcell tarafından aranarak taahhüdüm yenilendi. G...örüşmede özellikle ilk 3 ay içinde hattımı taşımam durumunda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildiği için onay verdim. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 1 ay sonra hatt...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 15.08.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma paket... yüklemek isterken, uygulamadaki yönlendirmeler sırasında sehven faturalı tarifeye geçiş onayı vermişim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım; yalnızca mevcut hattıma paket tanı...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde cayma bedeli olmadığı halde, hattımı taşıdıktan sonra... tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 19 Ağustos tarihli faturamda haksız yere cayma bedeli ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir cayma bedeli olmaması gerekirken böyle bir ücretle...

Turkcell Superbox taşınabilir modem aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine bir ay kala aboneliğimi iptal ettirmiştim. Da...ha sonra müşteri temsilcisi beni arayarak sadece kalan bir ayı daha uygun bir pakete geçirerek kullanmam için ikna etti ve ben de bu teklifin yalnızca kalan bir ay için geçerli old...

Turkcell’den Superbox hattı aldım ve en düşük paketi kullanıyordum. Mayıs 2026 itibarıyla ciddi hız sorunları yaşamaya b...aşladım. Superbox temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgede altyapı ve hız sorunu olduğu, bunun kısa vadede çözülemeyeceği ve bu nedenle bana 1 aylık süreyle cayma bede...

Turkcell hattım için Dolu Ekstra 30 GB paketine kayıtlıydım. Sözleşmemin son günü başka operatöre geçmek için numara taş...ıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçtim. Buna rağmen, sadece saat farkı nedeniyle sözleşme bitmeden geçmişim gibi değerlendirilip 3.194 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. T...

Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaş...ıyordum. Bu süreçte interneti çoğu zaman verimli kullanamadım, buna rağmen düzenli olarak fatura ödedim. Bu sorunlar nedeniyle en az üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme...