Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Cayma Bedelinde Yanlış Hesaplama: Beklenenden Yüksek Ücret Talebi

ID:33259580

Cayma Bedelinde Yanlış Hesaplama: Beklenenden Yüksek Ücret Talebi

Kartal

Turkcell

04 Ağustos 16:21

2.298

Yıllardır kullandığım Turkcell hattımı başka operatöre taşıdım fiyatların yüksek olması nedeniyle, taahhüdüm başlayalı 3 gün olmuştu. Normalde taahhüt süresinde alınan indirimler cayma bedeli olarak yansıması gerekirken 1860 TL bir cayma bedeli yansımış. Burda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Bana bayiden söylenen 400 TL cayma bedeli idi. Bu yanlışın Turkcell tarafından düzeltilmesini istiyorum. Numaram 0544*****23

Destekleyenler

Sadık

1 Destek

Turkcell

04 Ağustos 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kartal

06 Ağustos 12:50

Turkcell'den hala bir yanıt alamadım neden ilgilenilmiyor bunca yıllık Turkcell müşterisi olarak anlayamadım.

Turkcell

07 Ağustos 12:54

Değerli Müşterimiz, 07.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Eymen

Turkcell

11 Eylül 19:35

1.012

11.09.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu için Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.040,08 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi telefon ü...

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

Taahhüt Bitimine Günler Kala Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Hamza

Turkcell

13 Eylül 01:19

2.487

Turkcell faturalı hattımı 06.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 5 gün kalmıştı ve işlemin uzun sürmesi nedeniyle geçişim 6’sında gerçekleşti. 10.09.2025 tarihli faturamda “diğer ücretler” adı altında 650,08 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm...

taahhut-bitimine-gunler-kala-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Erken Geçişte Aşırı Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku

Deniz

Turkcell

22 Temmuz 22:10

1.545

Turkcell operatörü müşterisi iken, taahhüt sürem bitimine yakın operatör tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi. Bu sırada, aylık 375 TL olmak üzere 12 aylık taahhüt yapıldı. Fakat henüz 1 ay dolmadan başka bir operatöre geçme kararı aldım. Turkcell, önce 394,80 TL fatura ve 958,93 TL ca...

Erken Geçişte Aşırı Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ahmet

Turkcell

06 Ekim 22:51

936

2024 Ekim ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve 24.10.2025 tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisi verilmişti. Ancak 4.10.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptığımda, tarafıma 1400 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 20 gün kala geçiş yaptığım için bu tutarın haksız yere borç ola...

Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mustafa

Turkcell

12 Ağustos 2024 16:44

287

Tarafıma ait 0555*****18 60 numaralı Turkcell hattımın Ağustos faturasına 240,00-tl cayma bedeli yansıtılmıştır. Halbuki taahhüdümün bitmesine birkaç saat kala Turkcell'den ayrılmıştım. Turkcell bayiindeki yetkililer bana taahhüdün son ayına girdikten sonra cayma bedelinin çıkmayacağını söylemişlerd...

Öne Çıkan Konular