to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Turkcell 0538*****14 hattımla sözleşme uzattım fakat 7 gün geçmeden operatör değiştirdim. Diğer operatörden memnun kalmayınca tekrar Turkcell'e geçtim. Bana 979₺ cayma bedeli çıkarıldı. Normal şartlarda Tüketici Kanunu 52. Madde 4. Fıkra, benim 14 gün içerisinde sebep belirtmeden iptal edebilecek hakkım olduğunu söylüyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Turkcell tarifem bitmesi nedeniyle yeni bir tarife sözleşmesi yaptım; ancak çok yüksek fiyatlı bir paket yönlendirildi. Anlaşma yaptıktan 14 gün geçmeden iptal etmek istediğimi söylediğimde 244 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Cayma bedelini asla ödemeyeceğim ve benden alınması durumunda Tüke...
08.08.24 'de Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak iş yerimde çekim gücü düşük olduğu için Turkcell den çıkmak istedim. 14 gün içinde farklı bir operatöre geçmek için başvurumu yaptım. Ancak Turkcell bana cayma bedeli çıkarıyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise, azarlayıcı bir tavırla talep ett...
Üyelik yaptığım numara ile Turkcell müşterisiyim. 13.12.2024 te Turkcell'e geçtim ancak aşırı derecede kötü çektiği için Turkcell den çıkmak istedim. 19.12.2024 de farklı hatta geçmek için başvurumu yaptım. Ancak Turkcell olarak bana cayma bedeli çıkarıyorsunuz. Kanunlar gayet açık ve bu konuda atı...
Yaklaşık 7 gün önce Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifemi yeni bir pakete yükselttim. Ancak paketten memnun kalmadığım için, yasal olarak tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal etmek ve eski paketime dönmek istedim. Bu talebim sırasında, “alt paket hakkımı 2-3 yıl önce kullandığım ve ...
Turkcell taahhüdüm 19.02.2024 tarihinde yenilenme yapıldı. 23.02.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş sağladım fakat aynı gün tarafıma 1004,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda bu faturada düzeltim yapılamayacağını söyledi. Bu problemin düzeltilmesini aksi t...
Yorumlar