to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığına Karşı Yanıtsız İade Süreci
Finechange Co Butik’ten takım bir kıyafet aldım, ancak gelen ürün beden olarak sorunlu çıktı. Gelen takım beden olarak uymadı, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Ürünü iade ya da değişim için kendilerine mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma hiç dönüş yapmıyorlar. Kargoya Perşembe verdim bugün pazartesi ve doğru düzgün mesajlara da dönmüyorlar otomatik mesaj atıyorlar bildiğin bayrama kadar yetişmesini istiyorum diye defalarca yazdım sorunumun giderilmesini istiyorum
Gelişme
Finechange Instagram butiğinden satın aldığım takım için beden değişimi talebimde bulunmak istedim. 12 Mart Perşembe günü WhatsApp hattından kendilerine yazarak beden değişimi rica ettim ve özellikle bayrama kadar yetişmesini istedim.
Ödememi kart/EFT yoluyla gerçekleştirdim ancak WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne beden değişimiyle ilgili bilgi verildi ne de sürece dair açıklama yapıldı.
Bayram öncesi mağduriyetimin giderilmesi için takımımın bir an önce uygun bedenle değiştirilmesini ve beden değişimi süreci hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Verilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım
Kargom elime ulaştı bayrama yetişmedi ama sorunum giderildi marka bana hediye kuponu tanımladı ve istediğim s bedeni sipariş ettim ve kargom elime ulaştı sorunum çözüldü giderildi markaya teşekkürler
