Turkcell çalışmıyor

Bilgisiz ve yetersiz çalışanları ile müşteri mağduriyeti giderilmedi, çeşitli bahanelerle zaman geçirilerek çözüme ulaşt...ırılmayarak müşteriden gecikme faizi ve ceza olarak daha fazla para tahsil edildi, kendi bayisini inceleme yapmayarak kolladı.

Kasım ayında Balıkesir’deki Turkcell yetkili bayisi Yankı İletişim üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım. ...Başvuru sırasında altyapının o anda olmadığı, en geç bir hafta içinde altyapının bağlanacağı, bu süre zarfında geçici olarak Superbox verileceği ve altyapı geldiğinde Superbox’ın h...

12 Mart 2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Turkcell şubesinden, 83 yaşındaki annem tek başınayken Samsung Galaxy A07 marka t...elefon satın alıyor. Telefonla birlikte zaten kendi şarj cihazı alınmış olmasına rağmen, anneme telefonuyla teknik olarak uyumlu olmayan ikinci bir ürün daha satılıyor. Bu ürün, SB...

Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini yaklaşık 3 aydır değiştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyo...rum. Hem Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen fatura kesim tarihim değişmedi. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak iste...

5 Nisan gecesi internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Adres bilgimi yanlış girdiğimi fark edince ...site üzerinden iptal ya da düzeltme seçeneği aradım; ancak böyle bir imkan sunulmadığını gördüm. Bu nedenle saat 23.46’da müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Aramama ancak...

Turkcell’in Tekirdağ Saray Güngörmez Mahallesi’nde dedem adına kayıtlı arsaya kurduğu direk ve baz istasyonuyla ilgili u...zun süredir çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yıllarca yıllık kira üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen ödemelerin son yıllarda aylık ve çok daha düşük şekilde yatırıldığını, d...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 3 adet faturalı hattı Turkcell’e taşıma işlemi yaptık. İnternet üzerinden devir i...şlemini gerçekleştiremediğimiz için tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedik; ancak e-Devlet | Turkiye.gov.tr kısmındaki bir sorun nedeniyle bir türlü ilerleme sağlayamadı...

Turkcell hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolu Dolu ...Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in 5g geçişi için verdiği ka...

Metropol AVM içindeki Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro Max için 2.000 TL ödeyerek çizilmez ekran koruyucu taktırdım. ...Ekran koruyucuyu da mağazada çalışan personel telefona kendisi uyguladı. Ürünü taktırdıktan yaklaşık bir hafta sonra ekran koruyucunun üzerinde belirgin çizikler oluştu. Telefonda ...

05.04.2026 tarihinde saat 11.00–13.00 arası ve akşam 19.30 civarında Pepsi kapak şifremi Kazandırio uygulamasına girdim.... Turkcell hattım için 2 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada işlem başarılı görünüp internetin cüzdana yüklendiği yazmasına rağmen hattıma tanımlanan herhangi...

Yaklaşık 10 yıl önce Turkcell hattım üzerinden aldığım cihaza ait borcu tam...amen ödemiş olmama rağmen, bu borç UYAP üzerinde hâlâ açık ve haciz olarak ...

Turkcell hattım 5322****53 üzerinde kayıtlı olan mobil imza şifremi unuttuğum için bugün yaklaşık 1–2 saattir işlem yapm...aya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem e-Devlet hem de UYAP üzerinden mobil imza ile giriş yapmak istiyorum fakat şifremi unuttuğum için sisteme giremiyorum. ...

Turkcell faturalı hattımda 5g için verilen hediye internet paketimi bilgisayarıma hotspot ile paylaşmak istediğimde kull...anamıyorum. Kendi asıl internet paketim bittikten sonra hotspot üzerinden bağlantı kurduğumda herhangi bir hata da almadan hediye GB’lerim devreye girmiyor ve bu hediyeyi sadece te...

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçtikten sonra 1 Nisan’dan beri ev adresimde internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. İ...zmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’nde yaşıyorum ve sorun sadece ev adresimde yaşanıyor; bu yüzden bölgesel bir altyapı ya da kapsama problemi olduğunu düşünüyorum. Online hizme...

Kahramanmaraş Afşin’de Turkcell hattımı kullanıyorum ve bölgede sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum 5g des...tekli olmasına ve ekranda 5g ibaresi görünmesine rağmen mobil internet neredeyse hiç açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş. Turkcell’den Afşin bölg...

Turkcell hattımı Ankara Yenimahalle’de 3 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredey...se hiç çekmiyor, bu nedenle günlük işlerimi ve internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Tarafıma ait herhangi bir kişisel bilgi paylaşmak istemediğim için numaramı burada belirtmiyor...

Turkcell Superbox satarken 4.5G veya 5g diye ayrı cihaz olduğunu belirtmedi. Bölgemde 5g olmasına rağmen Superbox için h...izmet vermiyorlarmış. Halbuki Superbox'ta sim kartı ile çalışıyor. Telefonun bile 5g alabildiği yerde Superbox'ın çekememesi diye bir durum söz konusu olamaz zaten kurulum ekipleri...

Turkcell üzerinden vermiş olduğum sipariş, belirtilen 2–5 iş günü teslim süresi dolmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamış...tır. Kuryenet tarafından 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat yapılmamış, ayrıca hiçbir bilgilendirme sağlanmamıştır. Müşteri hizmetlerine...

Turkcell Superbox 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 31 Mart’tan bu y...ana internetim tamamen kesik, cihaz hiç çalışmıyor ve evde hiçbir şekilde i...

Turkcell hattıma tanımlanan Youtube.com Premium hediyesini, kampanyada yazdığı şekilde kullanmak istiyorum ancak gönderi...len bağlantı çalışmıyor. Bugün tarafıma gelen hediye linkine birkaç saat içinde defalarca tıkladım fakat bağlantı açılmıyor ve hediyeyi aktif edemiyorum. Herhangi bir iptal talebi...

Bugün saat 12.50 sularında Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi üzerinde bulunan Turkcell mağazasına eşime hediye almak amacıyl...a gittim. Mağazada Huawei Fit 3 model akıllı saati beğenmeme rağmen, personeller ısrarla Ttec marka ürüne yönlendirmeye çalıştı ve buna ek olarak tüm işlem süreci yaklaşık 40 dakik...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir ya...na daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...

Bireysel Turkcell hattım üzerinden müşteri hizmetlerini 22.22 sularında aradım. Sadece internet paketimi 1000 MB’a yükse...ltmek için işlem yapmak istiyordum ancak yaklaşık 12 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre sonunda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Paramızla hizmet almaya ...