Turkcell çalışmıyor

Turkcell’in online uygulaması üzerinden aldığım iki adet akıllı saat için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim.... Ürünlerim 04.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından kargoya verilmiş görünüyor ancak 6 Nisan’dan beri Kuryenet’te sadece “sevk aşamasında” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuy...

Konya Meram’da Turkcell hattımda, özellikle reklamlarında öve öve bitiremedikleri 5g hizmetini evde neredeyse hiç kullan...amıyorum. 5g geldiğinden beri telefon internete çıkmıyor, mobil veriyle internete giremiyorum. Bu sorun evin her odasında aynı şekilde yaşanıyor, hatta kapının önüne çıktığımda bil...

11.04.2026 tarihinde Media Markt’tan aldığım Apple Watch Series 11 GPS + Cellular saatimi ilk kurulumunu yaparken hücres...el plan kısmında Turkcell hattımı tanımlamak istedim. Saatin hücresel plan ekranı beni Turkcell’in hızlı giriş bölümüne yönlendirdi ve burada 69 TL olarak belirtilen Apple Watch pa...

Turkcell telefon hattımda 5g’ye geçtikten sonra özellikle telefonla konuşma esnasında sürekli çekim sorunu yaşamaya başl...adım. İstanbul Başakşehir’deyim ve görüşme sırasında hat kesiliyor, ses gidip geliyor ya da hiç çekmiyor. 5g’ye geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum, sorun tamamen 5g kulla...

Turkcell hattımda 5g’ye geçtikten sonra sadece bulunduğum bölgede, Ankara Beytepe Jandarma Sahil Güvenlik Komutanlığı ci...varında mobil internet ve şebeke ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle akşam saatlerinde çekim kalitesi ciddi şekilde düşüyor, internet ya çok yavaşlıyor ya da neredeyse ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 3819. Sokak’ta interne...tim neredeyse hiç çekmiyor. Mahalle dışına çıktığımda internet çok iyi çalışıyor ancak zamanımın büyük çoğunluğunu evde geçiriyorum ve evimde internet çekmiyor, hız 1 Mbps bile olm...

11 Nisan Cumartesi günü saat 16.20 civarında Sadabad Turkcell bayisine selfie çubuğu veya tripod almak için girdim. Mağa...zaya girdiğim andan itibaren içerideki çalışanlarla defalarca göz göze gelmemize rağmen kimse beni karşılamadı, “hoş geldiniz”, “bir saniye bekleyin” ya da “nasıl yardımcı olabilir...

Turkcell kurumsal çağrı merkezini aradığımda G**** isimli müşteri temsilcisiyle son derece uygunsuz ve tehdit eder bir ü...slupla karşılaştım. “Bilgi vereceksin, söyleyeceksin” şeklinde konuşarak bana baskı kurmaya çalıştı, profesyonel olmaktan uzak bir tavır sergiledi. İlgili görüşmede tarafımdan tale...

Turkcell kurumsal hat müşterisiyim ve uzun yıllardır şirket hatlarımız Turkcell bünyesindeydi. Mart 2026 itibarıyla 10 a...det hattımın taahhüt sürelerinin 10 Mart 2026 tarihinde biteceği kurumsal müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak iletildi. Bunun üzerine defalarca kurumsal müşteri temsilc...

Turkcell ile sorun yaşıyorum, aylardır kazı çalışması var deniyor ama hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Daha sonrasında 5 ...g gelecek diye tarih verip oyaladılar yetmiyormuş gibi düzelmesi gerekirken daha da kötü oldu, kritik anlarda afet anlarında interneti kesmeyi biliyorsunuz insanları yanıltmayı bil...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB faturalı paketi satın aldım. Hat teslim edildikt...en sonra internetim açıldı ve müşteri hizmetlerini arayarak 5g’yi de aktif ettirdim. Mobil internetim genel olarak çalışmasına rağmen, sosyal medya hesaplarım hiçbir şekilde çalışm...

Afyonkarahisar merkez Fatih Mahallesi 824. Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattım bu bölgede neredeyse... hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorun hem evimin içinde hem de sokakta olduğumda devam ediyor. Yıllardır bu ...

Turkcell Paycell kartımın hesap dökümünü bugün tarihli olarak PDF formatında alamıyorum. Paycell mobil uygulaması üzerin...den hem “Hesap Hareketleri/İşlemlerim” ekranından hem de kart detay sayfasından denememe rağmen PDF olarak indir seçeneği hiç görünmüyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ul...

Kazandırio uygulamasını kullanarak Turkcell hattıma internet hakkı tanımlatmaya çalışırken 2-3 gündür sürekli sorun yaşı...yorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden defalarca internet hakkımı sorunsuz bir şekilde alabiliyorken, son birkaç gündür internet hakkımı alamıyorum. Uygulama üzerinden yükleme y...

Turkcell Superbox hattımda 4.5G 400 GB paketi kullanırken, 2–3 Nisan tarihleri civarında 5g 500 GB pakete geçmek için ta...lepte bulundum. O günden bu yana, yaklaşık 1–1,5 haftadır hiçbir şekilde paket geçişim yapılmadı. Her aramamda müşteri temsilcileri “bugün gelecek ekiplerimiz”, “yarın gelecek”, “a...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır Ankara Etimesgut, Zirve Cad. ve Altay Mah. bölgesinde... ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Hem evde, hem sokakta, hem de iş yerimde hattım doğru düzgün çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve karşı tarafın sesi gidip geliy...

Turkcell gnç menüsündeki Migros Yemek 200 TL indirim kampanyasından bugün iki adet kupon kodu kazandım. Kodları Migros Y...emek mobil uygulamasında kullanmaya çalıştığımda her ikisi için de “kupon kodu geçersiz” uyarısı alıyorum. Kuponları bugün, çok kısa süre önce kazanmama rağmen sistem bunları geçer...

10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan Portta Coffee adlı kafede otururken Turkcell insan kaynaklar...ı ya da satış ekiplerinden kişilerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Kafede yüksek sesle müşterileri arayarak satış yapmaya çalışıyor, Telefonda diğer satış ekipleri...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Turkcell Satış ve Dağıtım İstanbul adına iki ay...rı harcama yapılmıştır. Ekstrede 16/03/2026 tarihinde 126.899 TL ve 17/03/2026 tarihinde 115.399 TL olmak üzere toplam 242.298 TL “Turkcell satış ve dağıtım İstanbul – Market” açık...

Turkcell hattımda Gebze/Kocaeli bölgesinde 5G hizmeti çıktığı günden beri ciddi çekim ve performans sorunu yaşıyorum. 5G...'ye geçtiğimde genel olarak çekim gücü çok kötü, internet hızı da beklentinin çok altında kalıyor ve 4.5G'den daha kötü bir deneyim sunuyor. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hiz...

Uzun süredir Turkcell Platinum Star 240 paketini kullanıyordum, kontratım 10.04.2026 tarihinde bitti. Kontrat sürem dolm...asına rağmen daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimde sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Online kanallardan tarifemi değiştirmeye çalıştığımda sistem engelliyor, ...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’den Turkcell’e taşımak için Turkcell bayisine gittim ve genç paket almak isted...iğimi belirttim. İşlem yapılırken sistemde benim zaten aktif olarak genç paket kullandığım söylendi. Ben böyle bir paketten haberim olmadığını ifade edince, yapılan incelemede T.C....