Bursa Gürsu’da 5G Çekim Sorunu Ve Sık Sık 3G’ye Düşmesi

Turkcell mobil hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri Bursa Gürsu bölgesinde telefonumdaki internet çoğu yerde sağlıklı şekilde çekmiyor, sürekli 3G’ye düşüyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Aynı zamanda bu bölgede telefon hattım çoğunlukla tek ya da en fazla iki çizgi çekiyor.

Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında telefon modelim öğrenildi, hücresel veri temizliği yapıldı, telefonum yeniden başlatıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki çekim sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu müdahalelerinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.