to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım 5g Devam Ultra tarifesinde ve şu anda faturamı ödeyebilecek durumda değilim. Bu nedenle hattımın faturas...ı için taksitlendirme talep ettiğim halde her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Borcumu tamamen ödememe imkan tanıyacak makul bir yapılandırma yapılmasını istiyorum. Taksitlendirm
Turkcell müşterisi olmamama rağmen numaram, 0530********71 numaralı hat için irtibat numarası olarak kaydedilmiş görünüy...or. 8 Eylül’den bu yana bu hatla ilgili borç ve ödenmemiş fatura içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. En az 3–4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp numaramın irtibat bilgi
Turkcell faturalarım ve hat iptali konusunda yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. 07.09.2026 tarihinde iptal tale...bini ilettiğim hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde borcumun olmadığı özellikle söylendiği halde, kısa süre sonra önce 655,10 TL, ardından iptal işlemi sonrasınd
Yaklaşık bir ay önce Turkcell kurumsal hattım üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını satın aldım. İşletme faaliyetim 2019 ...yılında kapanmış olmasına rağmen kurumsal hat olarak devam ediyorum. Cihaz alımından çok kısa bir süre sonra hattımı kurumsaldan çıkarıp bireysel hatlara taşıyacaklarını, bu geçiş
Turkcell faturalı hattımda önceki ay 667 TL olan faturam, bu ay hiçbir ekstra talebim ve onayım olmamasına rağmen 1377 T...L olarak görünmektedir. Bu durumdan hiç memnun değiliz ve uzun süredir Turkcell kullanan biri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Hattım için 1000 dakika, 20 GB internet ve 500 SM
Turkcell’den son iki gündür bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ödeme SMS’leri almaktayım. 05.10.2026 tarihinde saa...t 12:21’de 5386****20 numaralı hattınıza ait ödenmemiş 1 adet fatura bulunduğunu, ödeme yaptıysam mesajı dikkate almamam gerektiğini belirten bir SMS aldım. Ardından 06.10.2026 tar
Evimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti kullanmaya başladım, ancak sadece 1–2 ay kadar kısa bir süre kull...anabildim. Ardından evime altyapı geldiği için Superonline fiber’e geçiş yaptım. Turkcell uygulamasında Superbox üyeliğimin sonlandırıldığını ve herhangi bir borç görünmediğini far
Superonline’dan evime kurulum için gelen ekip aracılığıyla 1 TB kotalı Superbox paketi satın aldım. Daha sonra bölgeme f...iber internet geldiği ve geçişte herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim özellikle söylendiği için kabul ettim. Superbox hattımı teslim ettim, kapattılar ve ilgili hesap şu anda Superon
Yaklaşık 20 yıldır hem kurumsal hem bireysel hatlarımızla Turkcell müşterisiyiz. SMMM u*** e****** malı Müşavirlik Ofisi... olarak kurumsal hatlarımız, ayrıca şahsımız ve ailemiz adına da çok sayıda bireysel hattımız bulunmaktadır. Turkcell ile uzun yıllara dayanan, kapsamlı bir müşteri ilişkimiz vardı
Adıma, bilgim, onayım ve rızam dışında Turkcell üzerine 0533***5659 numaralı GSM hattı açıldığını 05.10.2026 tarihinde ö...ğrendim. 22.08.2026 tarihinde açılmış görünen bu hat için tarafımdan herhangi bir başvuru veya onay verilmemiştir ve bu hattı hiçbir şekilde kullanmadım. Durumu fark eder etmez Tu
Turkcell’de üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım varken, faturalarım 500 TL civarındayken bir anda 1.000 TL gelmeye b...aşladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “devlet vergisi” olduğunu söylediler. Bu durumdan sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım, ancak ne Turkcell’den ne de avukattan herhang
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Babam 11 Ağustos 2025 tarihinde vefat etti. Vefattan birkaç gün sonra memle...ketteki bir Turkcell bayisine giderek hattının kapatılması için başvurduk,
04.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Yıldırım ilçesi Yavuz Selim Mahallesi, Yeni Yol Caddesi No:42 adresindek...i Turkcell mağazasına kimlik doğrulama işlemi için gittim. İşlem sırasında mağaza çalışanı hattımda 1.000 TL tutarında borç veya ceza göründüğünü söyleyerek bu tutarı ödemem gerekt
"Fatma hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Turkcell’den internet üzerinden e-sim olarak yeni bir Turkce...ll Hazır Kart hattı satın aldım. Hattı aldığım günden beri bu numaranın dah
Turkcell hattıma ait geçmiş bir borcumun Turkcell hukuk birimine devredildiğini öğrendim. Aylardır bu borcumu ödemek ist...iyorum ancak ödeme yapabileceğim herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden borcun hukukta olduğu bilgisi veriliyor fakat ilgili birime bağlanamıyo
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Kontratım geçen ay sona erdiği için 23.09.2026 tarihinden bu yana defalarca (yakla...şık 30 kez) çağrı merkezi ile görüşerek kontrat yenileme talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde borç göründüğünü, gerçekte borcum olmadığını, bu hatayı düzeltmeye çalıştıklarını v
Turkcell’de geçmişte kullandığım faturalı hattımı tekrar üzerine almak için 05.04.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Baş...vuru sırasında bu hat üzerinde borç göründüğü, bu nedenle hattı üzerime alamayacağım söylendi. Ancak bu borcu yine 05.04.2024 tarihinde 3.250,99 TL olarak ödedim ve ödediğime dair
Turkcell hattım için kullandığım Büyük Festival 20 GB internet paketimin kontrat süresi bitmesine 6 gün varken, sözleşme...m sanki geçen ay bitmiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim. Uygulama üzerinde kontratımın bitmesine henüz 6 gün kaldığı açıkça görünmesine rağmen, Ekim ayında faturamın
Turkcell faturalı hattım için ocak ayında faturamı ödeyemedim ve hattım kapandı. Sonrasında şubat, mart, mayıs, haziran ...ve temmuz aylarına ait borçlarım birikerek avukatlık ve hacizlik oldum, icra takibine düştü. Yaklaşık 8 ay boyunca hiç kullanılmamış, konuşma yapılmamış bir hat için benden toplamd
Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak isterken “bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” şeklind...e bir uyarı alıyorum. Bu hattın yasal sahibi benim ve hattım üzerinde herhangi bir borç bulunmadığını biliyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde borç göründü
01.10.2026 tarihinde bir iş vaadiyle, bilgim ve yönlendirmeleri dahilinde adıma Turkcell üzerinden 2 adet hat başvurusu ...yapılmış. Ben de iş hattım olacağını düşünerek, e-Devlet üzerinden bu başvurulara onay verdim. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden durumdan şüphelendim ve hemen Turkcell müşteri
Isparta 40. Komando Komutanlığı’nda askerlik görevimi yaparken, Eylül 2026 döneminde kışla içinde bana zorla Turkcell as...ker hattı satıldı. Telefonuma el koyulacağı, hattı almazsam problem yaşayacağım yönünde tehdit ve baskı yapıldı. Bu baskı ortamında, istemediğim halde yaklaşık 1500 TL tutarında bi
Turkcell hattım 05 Ekim Pazartesi günü saat 02:05 itibarıyla, fatura ödenmediği gerekçesiyle kısıtlandı. Hattımın bağlı ...olduğu numara 0538*** **16’dır. Güncel fatura borcum yaklaşık 5.275 TL olup son ödeme tarihi 05.10.2026 olmasına rağmen hattım, son ödeme tarihi gelmeden kısıtlanmıştır. Şu anda h
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Tüketici Hakem Heyeti, Eylül 2026 tarihinde ayıplı hizmet nedeniyle Turkc...ell’in bana 9.666,10 TL tutarını yasal faiziyle birlikte iade etmesine karar verdi. Ancak Turkcell, itiraz davası açacağını belirterek bu kararı uygulamayı reddediyor. Oysa bildiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
