to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait faturam için 547 TL ödeme yaptım, buna rağmen benden hâlâ ek borç talep ediliyor. Yaklaşık iki haft...a kadar önce Turkcell tarafından arandım ve borcun 800 TL olarak kapatılabileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandığımda bu kez zam geldiği, artık 1000 TL ödemem gerektiği ifade e
Turkcell’deki GSM faturalı hattımı iptal ettim ve iptal taahhüt ücreti borcumu şu an ödeyebilecek durumda değilim. Buna ...rağmen, evimde kullandığım ve herhangi bir borcu olmayan Superbox 250 GB aboneliğimin internet erişimi yaklaşık 4 gündür kısıtlandı ve evde internet kullanamıyorum. Daha önce de ü
Turkcell hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura gelmesinden şikayetçiyim. Eylül ayında 4.908,3 TL fatura öde...dim, şu anda güncel borç olarak da 4.883,8 TL görünüyor. Oysa bu iki ay öncesine kadar faturalarım genelde yaklaşık 617 TL civarında geliyordu. Tek bir cep telefonu hattı kullanıy
Turkcell’e ait 0532**39 ** ** ** numaralı hattımın borcunu 18.11.2024 tarihinde banka üzerinden 7.839 TL olarak ödedim v...e bu ödemeye ilişkin dekontum da mevcut. Buna rağmen hem Turkcell tarafı hem de Gazi Mahallesi şubesindeki çalışanlar, hâlâ borcum olduğunu ve dosyamın avukata verildiğini söylüyor
03.10.2026 tarihinde kendi telefon hattıma Turkcell’den, 5342****28 numaralı hatta ait 794 TL tutarında ve son ödeme tar...ihi 06.10.2026 olan bir fatura hatırlatma SMS’i aldım. Ancak bu numara bana ait değildir ve Turkcell operatörünü de kullanmıyorum. Adıma olmayan ve hiçbir bağlantım bulunmayan bir
30 Eylül’de kurumsal olan hattımı bireysel hatta taşıdım. Hat değişikliğinden bir iki saat sonra Turkcell’den hattımın, ...diğer hatlarımdan dolayı aramalara kapanacağına dair bir SMS aldım ve 532’yi aramam istendi. 532’yi aradığımda ekranda herhangi bir kısıt veya borç görünmediğini, bir problem olmad
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerine kayıtlı 0538 *** 4611 numaralı hattın yasal sahibiyim. Hattımla ilgili borç ne...deniyle icra takibine alındığım bilgisini 13 Ağustos tarihinde icra dairesinden gelen telefonla öğrendim. Arayan görevli, hattımın yasal takipte olduğunu, maaşıma icra ve hesapları
Turkcell’den yaklaşık 3 aydır her gün “Sn. A**** g***, 531****75 numaralı hattın Turkcell fatura borcu için tarafınıza v...erilen süre dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masrafları eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir, 0216******20 b002 Recon. İdari” içerikli SMS almaktayım. M
Turkcell’den yeni hat olarak teslim aldığım numaralı hat, daha önce başka şahıslar tarafından aktif şekilde kullanılmış,... borç/kumar sitelerine bulaşmış ve sistemlerden düşürülmemiş sorunlu bir numaradır. Hattı kullanmaya başladığımdan önceki şahısların Garanti BBVA nezdindeki hesap hareketleri, bil
Turkcell’e ait 5550****65 numaralı eski faturalı hattım nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Yaklaşık 3 yıl önc...e bu dosyaya ilişkin tüm borcumu ödememe rağmen icra dosyam kapatılmadı ve halen açık görünüyor. Bu dosya ile ilgili hem İstanbul’da hem de Erciş’te icra dosyası açıldığını öğrend
İlgili numara Vodafone’da yakınımın üzerine kayıtlıyken önce tarafıma devir edildi, ardından bireysel olarak Turkcell’e ...geçiş yaptım. Bu süreçte, kurumsal hatta geçiş yapana kadar hatta kendim kısa süreli bir paket tanımlaması yaptım. 21.09.2026 tarihinde ise Turkcell içinde kurumsal hatta geçiş yap
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan bir numaraya ait borç SMS’leri geliyor. Mesajlar 2100 numara...sından geliyor ve içeriğinde 5439****50 numaralı hat için 256 TL borç olduğu, ödenmezse yasal sürecin başlayacağı belirtiliyor. Haftada ortalama iki kez bu şekilde SMS alıyorum ve
Uzun süredir Turkcell Superbox aboneliği almak istiyorum ancak sistemde geçmişten kalan ödenmemiş fatura göründüğü iddia...sıyla başvurum kabul edilmiyor. E-Devlet’te ve Turkcell’in kendi sisteminde yaptığım kontrollerde borçlu görünmediğim gibi, aksine Turkcell’den alacağım olduğu bilgisi yer alıyor.
"Hızlı dönüş sağlayarak şikayetimle ilgili destek sağlandı teşekkür ederim"
**Turkcell Numaram Başka Bir Kişiye Fatura Bilgilerimle Birlikte Gönderiliy...or – KVKK İhlali** Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ancak s
Turkcell tarafından bana düzenli olarak, bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri gönder...ilmektedir. 0530********76 numaralı hatta ait olduğu görünen bu mesajlar, Mayıs ayından bu yana her ay telefonuma gelmekte, şu anda da Eylül ayına ait fatura bilgileri gelmeye deva
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında internet aşım paketi açıldığını yeni faturamla birlikte fark ettim. ...Sadece bir ek internet paketini kendi isteğimle satın aldım, bunun dışındaki kullanım ve aşım ücretleri için herhangi bir talebim ya da onayım olmadı. Eylül 2026 dönemine ait fatu
Turkcell hattımı yaklaşık 2–3 ay önce kullanmaya başladım ancak başından beri evimde ve günlük hayatımda internet çekim ...kalitesi son derece kötüydü. Sürekli kopmalar, internetin açılmaması ve düşük hız sorunları yaşadım. Aynı yerde başkalarının hatları sorunsuz çalışırken yalnızca benim Turkcell hat
14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox (4.5G) internet hizmetim arızalandı. Arıza kaydı açıldı ve tarafıma “azami 48... saat içinde çözülecek” bilgisi verildi. Buna rağmen ne teknik ekip ne de bayi bir kez bile adrese gelmedi ve bağlantı sorunu hiçbir şekilde giderilmedi. Evde internete mecbur old
Turkcell’de bulunan 0533******* ve 0535******* numaralı iki faturalı hattımın son ödeme tarihi bugün olan faturalarını Z...iraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ziraat Bankası uygulamasında her iki fatura da ödenmiş ve işlemler tamamlanmış olarak görünmekte, ayrıca iki ayrı dekont
Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattım için yalnızca aktivasyon paketi yapılacağı söylenerek işlem yapıldı. Ancak daha son...ra hattımın benim isteğim ve bilgim dışında faturalı pakete geçirildiğini fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde faturalı tarifeye geçirileceğim açıkça belirtilmedi, sadece aktivasyon
Turkcell faturalı hattıma ait fatura yalnızca yaklaşık 5 gün gecikmiş olmasına rağmen, Turkcell tarafından art arda aran...ıyor ve icra, yasal takip gibi ifadeler içeren, açıkça baskı ve tehdit niteliğinde SMS’ler gönderiliyorum. Bu kadar kısa süreli bir gecikmede müşteriye bu şekilde psikolojik baskı
Turkcell hattım kaybolduğu dönemde biriken fatura borcumu yaklaşık 4 ay önce kapattım. 25.09.2026 tarihinde Akbank pos ü...zerinden 5.192,80 TL tutarında ödemeyi Turkcell bayisi aracılığıyla yaptım. Bu ödemeye rağmen aynı gün bir avukat tarafından aranarak hakkımda haciz ve icra dosyası açıldığı söylen
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanan ve faturalarını aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağm...en 2020 yılına ait olduğu söylenen ve benim hiçbir şekilde bilgim olmayan bir borç nedeniyle, 2021 yılından kalma olduğu iddia edilen 1.060 TL tutarında icra borcu çıkarıldığını ve
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell’de hiç bilmediğim ve hatırlamadığım bir hat üzerinden kara listeye... alındığımı öğrendim. 0539********88 numaralı hat nedeniyle, “sözleşmeye ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
