Onaysız Çağrı Yönlendirmesi Turkcell Hattımda Güvenlik Riskine Yol Açıyor
Başka bir operatöre ait bir hattın kullanıcısı, benim hiçbir bilgim ve onay...ım olmadan kendi numarasına gelen tüm aramaları Turkcell hattıma yönlendirm
Başka bir operatöre ait bir hattın kullanıcısı, benim hiçbir bilgim ve onay...ım olmadan kendi numarasına gelen tüm aramaları Turkcell hattıma yönlendirm
Turkcell’den yaklaşık bir buçuk sene önce evimin önündeki güvenlik kamerasında kullanmak üzere, sadece internet kullanım...ına yönelik, konuşma ve SMS özelliği olmayan bir kamera hattı aldım. Bu hattın düzenli ödemesini otomatik ödeme talimatı ile aksatmadan yapıyorum ve hattın üzerinde herhangi bir bo
2010 yılında kapattığım kurumsal faturalı hattıma ait 26,55 TL tutarında bir borç, yaklaşık 5 yıldır e-Devlet sisteminde... hala borç olarak görünmeye devam ediyor. Bu borcu ödemek istiyorum ancak Turkcell tarafında herhangi bir kanaldan bu borcu göremediğim için ödeme yapamıyorum. Turkcell bayilerine
Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında telefon alımı yapılmış olduğunu 17.09.2026 tarihinde gelen ...“Xiaomi Redmi A7 Pro cihaz alımı için teşekkür” içerikli SMS ile fark ettim. Bu işlemle hiçbir alakam yok; ne böyle bir cihaz aldım ne de hattım üzerinden taksitli cihaz onayı verd
Turkcell hattıma ait 2019/437725 numaralı dosyam ile ilgili mts ve UYAP üzerinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyoru...m. 2019–2020 dönemine ait borcumu ödedim, ancak Merkezi Takip Sistemi’nde borç kısmı hâlâ eksik ödeme olarak görünmekte ve buna bağlı olarak UYAP sisteminden de borcum silinmemekte
Vodafone’a ait 0543xxxxxxx numaralı hattımı kullanmama rağmen Temmuz ayından bu yana Turkcell’den, bana ait olmayan fark...lı numaralarla ilgili düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda tanımadığım hatlara ait internet kullanım bilgilendirmeleri ve yaklaşık 445,20 TL tutarında faturalara dair borç bilgi
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen hiç kullanmadığım bir hat üzerinden mağdur ediliyorum. Nisan ayında başlayan ve... yaklaşık 3 ay ödenmeyen dönem için 1.336 TL civarında asıl borç görünüyor, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dosya avukata devredilerek borç toplamda 3.996 TL’ye çıkarıl
Benim adıma kayıtlı olmayan, A**** B****** adına görünen bir Turkcell hattına ait fatura borcu SMS’leri hattıma gelmekte...dir. Geçen sene benzer bir durum için şikayette bulunmuştum ve bir süre mesaj gelmemişti, ancak yaklaşık 3 gündür tekrar aynı şekilde fatura borcu mesajları almaya başladım. Bu ha
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce ödenmemiş faturam o...lduğu için hattımın iptal edildiğini düşündüm, hatta aradığımda da “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyordu. Bu nedenle hattın kapandığına inanarak yeni bir hat aldım
Turkcell hattım olan 0533 *** ** 49 numaralı hatta, benim onayım olmadan yıllık abonelik tanımlanmış ve Eylül ayının baş...ında 2.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim ve ek bir hizmet de kullanmadım,
Turkcell’e olan borcumun Ö***Hukuk Bürosu’na devri sonrasında yaklaşık 1–2 aydır yoğun bir şekilde tehdit içerikli telef...on aramaları alıyorum. Bu kişiler kendilerini adliyede çalışan görevliler gibi tanıtarak üzerimde baskı kurmaya çalışıyor. Özellikle 09.00’dan başlayıp akşama kadar süren bu arama
Turkcell hattım için mobil uygulama üzerinden internet aşım sınırı koymuş olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapı...lmadan paket aşımı gibi görünen yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım. Eylül ayına ait son fatura kesim tarihinde, uygulamaya girdiğimde 1.454 TL tutarında beklenmedik bir borç
"Yetkili arkadaşlar bizzat birkaç defa arayarak problemi gayet açık bir şekilde anlatıp düzelttiklerini beyaz ettiler ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Turkcell hattıma 27 Eylül 2026 tarihinde saat 23:25 civarında, tanımadığım ...“b***** s*******” isimli bir müşterinin 537***8037 numaralı hattına ait ile
Muğla Marmaris’te kullanmış olduğum Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istedim ancak sistemde borcum old...uğu söylenerek işlemim yapılmadı. Bunun üzerine tüm borçlarımı ödedim ve tekrar aradığımda bu kez de yine borcum olduğu, bu nedenle faturalıya geçiş yapamayacağım ifade edildi. Han
"Şikayetime hemen cevap verildi ve müşteri temsilcisi Aygün Hanım ın ilgisi sayesinde mesele çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyordum. 19 ...Ağustos tarihinde taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim ancak bu konuda t
Bugün sabah saat 09.56 civarında annem, 05xxxxxxxxx numaralı hattan aranarak “oğlunuzun borcu var” denilerek rahatsız ed...ildi. Konuyu anlamak için ben de aynı numarayı saat 15.41 gibi kendi hattımdan aradım. Telefona çıkan kişi bana “borçlu kişi sen misin?” diye sordu, ben de olmadığımı, o zaman borç
Turkcell’den Temmuz ayında yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra sadece 3 gün geçmişken hattın iptali için b...aşvuru yaptım. Buna rağmen hattım için sürekli borç çıkarılmaya devam ediyor. İlk olarak yaklaşık 200 TL tutarındaki faturayı ödedim, fakat sonrasında 5348 **** 2242 numaralı hattı
Turkcell Alacak Ekibi bir süredir beni telefonla arayıp SMS gönderiyor. Aramalarda ve mesajlarda benim hattımla hiçbir i...lgisi olmayan, adını tam olarak hatırlamadığım bir erkek ismi soruluyor. Bu kişinin kim olduğunu bilmiyorum ve bu kişiye ait herhangi bir numara da benim üzerime kayıtlı değil. De
Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir telefon hattı borcum nedeniyle uzun süredir icra dosyası ile uğraşmak zorunda kalıy...orum. İstanbul 28. İcra Dairesi’nin 2018/8133 sayılı, 5616****12 numaralı icra dosyasında şu anda bakiye borç 0,00 TL görünmesine rağmen icra kaydım üzerimden bir türlü kaldırılmıy
Üzerime kayıtlı 4 adet faturalı Turkcell hattım bulunuyor. Aktif olarak kullandığım hat 0534********22 numaralı hattımdı...r. Bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için mobil internet benim için zorunlu. Üzerime kayıtlı hatlardan 0531********02 numaralı hat ise yaklaşık 3 aydır aktif ol
Turkcell’de yıllardır kullandığım Favorim 20 GB yıllık tarifemin 19.09.2026 tarihinde sona erdiğini, hiçbir şekilde aran...madığım ve onayım alınmadığı halde 780 TL’lik yeni bir tarifeye otomatik olarak geçirildiğimi ve borçlandırıldığımı müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. Bugün kullanım detayları
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Faturamı maddi sebepler nedeniyle zamanında ödeyemediğim için hattım kullanıma kapat...ıldı. Borcun varlığını ve operatörün tahsilat hakkını elbette tartışmıyorum. Ancak yaşadığım sorun, hattın yalnızca arama veya internet kullanımına değil, SMS alımına dahi tamamen
Merhabalar, Sincan'daki Turkcell bayisi Ankara Caddesi'nde B**** Bey'e Şubat ayı gibi numara değişikliği için gitmiştim.... B**** Bey, numara değişikliği yapmaya gerek olmadığını, tamamen kapatıp sana yeni hat vereceklerini söylediler. Hattımı dondurmuşlar; 5.000 TL borç geldi, kendi hatalarından.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100