
Aynı Operatörde Farklı Tarife Fiyatları Adil Değil, Çözüm Bekliyorum

Turkcell hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve şu anda Bol Star 30 GB tarifesindeyim. Eşim de Turkcell kullanıcısı ve onun kontratı bittiğinde, 60 GB, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir tarifeyi 520 TL'ye yenileyebildi. Benim ise taahhüdümün bitmesine 25 gün kalmasına rağmen, aynı tarifeyi almak ist...
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Turkcell faturalı Mega 50 GB internet tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Faturam zaten hep çok yüksekti, şimdi ise taahhüdüm bitmek üzere ve fiyatların daha da artacağı söyleniyor. Bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez ve artık sabrım kalmadı. Ben öğrenciyim ve yu...
Aynı Pakete Farklı Fiyat: Turkcell’den Eşitlik Bekliyorum

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Bol Star 30 GB paketini kullanıyordum ve bugün taahhüdüm sona erdi. Yeni dönemde bana sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek. Arkadaşım aynı paketi şu anda 520 TL’ye kullanırken, bana önerilen fiyat 630 TL olarak bildirildi. Faturamda herhangi bir ek ücre...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
30 eylülde Turkcell’i oldum. Taahhüdüm 260 TL. Faturam on ekim’de kesilecek gözüküyor. Yani on günlük fatura. İlk başta faturam 86.6 TL gözüküyordu. Bu doğru bir tutar çünkü 260 TL üçe bölersek 86 TL ortaya çıkar. Ama her gün veya iki günde üç günde bir fatura atmaya başladı. Faturam 90 oldu. 100 T...
Taahhüt Bitiminde Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Bol Star 30 GB taahhütlü tarifesini İzmir’de kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, aynı paket için yeni sunulan kampanyalı ücretin neredeyse %100 zamlanarak 400 TL’den 800 TL’ye çıktığını öğrendim. Bu durum her yıl taahhüt bitiminde karşıma çıkıyor ve sürekli yükse...
Turkcell Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçişim Engelleniyor
Turkcell müşterisi olarak mevcutta Mega+Bol 85 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kala bana 1400 TL’lik Dolu Star 90GB tarifesi önerildi. Ancak aynı içeriğe sahip 830 TL’lik bir tarife de mevcut olmasına rağmen, “kriter karşılanmıyor” gerekçesiyle bu uygun fiyatlı tarifeye geçi...
Tarife Değişikliği Sonrası İnternetim Çok Hızlı Tükeniyor Çözüm Bulamıyorum

Turkcell Mega Bol 50 GB paketine tarife değişikliği yaptıktan sonra, son 2 ay içinde internetimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce benzer bir sorun yaşamazken, tarife değişikliğinden sonra internetim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizme...
Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatları Sunulmuyor, Haksızlık Yaşıyorum
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 25 GB + Mobil İmza paketini kullanıyorum, aylık 625 TL ödüyorum. Ancak, aynı içeriğe sahip Dolu Yıldız 20 GB isimli paketin, benim ödediğim tutarın yarısından da düşük bir fiyata yeni müşterilere sunulduğunu fark ettim. Bu durumun adil olmadığını d...
Fatura Artışı Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Uygun Tarife Talebi

Turkcell faturalı Star 15 GB hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; önce 515 TL civarındayken son faturam 880 TL olarak geldi. Tarife aşımı nedeniyle sürekli ek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve mevcut internet paketim bana kesinlikle yetmiyor. Üstel...
Turkcell Borç Ve İcra Sürecinde Ailemin Aranması Ve Taahhütsüz Pakete Kontrat İddiası

Turkcell faturalı hat abonesiyim ve birden fazla numaram bulunmakta. 2025 Ocak ayından beri bir numaramla ilgili olarak icra sürecine dahil edildiğimi aracı bir hukuk bürosu aracılığıyla öğrendim. Öncelikle kız kardeşim aranarak borcum hakkında bilgi verilmiş, ardından beni arayıp borcu 1 saat içind...
Turkcell Fatura Kesim Tarihi Değişikliği Sonrası Haksız Ücret ve İade Talebine Yanıt Yok

Turkcell faturalı hattımda temmuz ayında kesim tarihi değişikliği yaptığım için bir ay içinde iki kez fatura kesimi yapıldı. İlk fatura 271 TL, ikinci fatura ise 125 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir kullanım belirtilmiyor ve fazla alınan ücretin iadesini talep etmek için ...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek: Sadakatin Karşılığı Bu Mu?

Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Uygun Tarife Talebi

Turkcell “Büyük Festival 60 GB” faturalı tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Özellikle Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve Instagram gibi uygulamaları yoğun kullandığım için internetim sürekli yetmiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Ancak ek paketler de oldukça pahalı olduğu için aylık fa...
Sim Kart Aktivasyonu Tamamlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında e-Devlet yönlendirmesi yapılmıyor ve aktivasyon tamamlanamıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında 990 TL ödeme yaptım ve işlem numaram 18527893952. A...
Mevcut Müşterilere Uygulanan Yüksek Fiyat Politikası Ve Adaletsizlik

Turkcell Mega Bol paket kullanıcısıyım. 15Gb için aylık ücretimin 330 TL’den hizmet alırken paketim yetmediği için 25 GB pakete 640 TL’ye geçiş yaptım. Turkcell in mevcut müşterilere yönelik adil olmayan bir ücret politikası olduğunu görülüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım, farklı operatörden ...
Fiyat Artışları Ve Uygun Paketlerin Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Turkcell’in Rahat paketlerini kullanıyorum. Önce 8 GB, ardından 11 GB, şimdi ise Rahat Efsane Fırsat 13GB paketine geçmek zorunda kaldım. Geçen ay 11 GB paketim ihtiyacımı karşılamadığı için 13 GB’a geçtim. 400 TL olan paket, kısa sürede 490 TL’ye yükseldi. Ben de üstüne 20 TL daha vere...
Turkcell Mağazasında Fahiş Fiyat Ve Şüpheli Satış Uygulaması

Herkese merhaba: Normalde fiyatı 990 TL olan bol GB (50gb internetli) faturasız hattı Konya Akşehir 67 şube kodlu Turkcell mağazasında, üniforması olmayan ve yanılmıyorsam ismi M****** olan bir personel. 1400 liradan satıyor. Şimdi soruyorum size? Üniforması neden yok? Neden 410 lira fazla fiyat ver...
Turkcell’in Bol GB Kampanyası: Hatalar, Bilgisizlik Ve Destek Yokluğu

Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan "Bol GB Tanışma Seti Kampanyası" kapsamında 940 TL’ye 50 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren faturasız hat teklifinden yararlanmak istedim. Ancak sürecin hiçbir aşamasında sağlıklı ilerleme sağlayamadım: 1. Bayiler kampanyadan habersizdi. Tanıtılan paketi tanı...
Aynı Kampanyadan Farklı Şehirlerde Yararlanamama Ve Avantajsız Tarifeler

Merhaba 4 tane hattımda da Turkcell faturalı kullanıcıyım. "Mevcut tarifem büyük Festival 60 GB paketini 380 TL kullanıyorum" Aynı kampanya mevcut olduğu halde bana kullanım hakkı tanımlamıyor. "Büyük Festival 60 GB 420 TL'ye kullanmak istiyorum" Ne hikmetse bazı şehirlerde bu kampanyayı yaptırmıyo...
Superbox Kota Sorunu: Eski Kalite Kalmadı

Aylık 150 GB Superbox tarifesini Yaklaşık 2.5 yıldır kullanıyorum, bol bol yetiyordu. Ama 2 aydır aynı kullanım yapmamıza rağmen çok hızlı tükeniyor. 1 saatte 10 GB gittiği oldu. Ben müşteri hizmetlerine teknik bir sorun olduğunu söyledim ama normal olduğunu söylediler. Ben normal olduğunu düşünmüyo...
Tarife Seçmeme Rağmen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Merhaba, 31.05.2025 tarihinde Antalya'da operatör değişikliği yapmak üzere evimin hemen karşısındaki Turkcell bayisine gittim. Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yapmak istediğimi belirttim. İki hattıma da tarife seçmem istendi. Birinci hattım için 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve bol mesaj hakkı o...
Turkcell Eski Müşterilerine Yüksek Fiyatlı Paketler Sunarak Sadakati Ödüllendirmiyor
Turkcell eski müşterilerini cezalandırıyor!. Adım Aykut. 25 yıldan fazla Turkcell'liyim ve aynı zamanda Turkcell'in Superonline internetini kullanıyorum. Ama Turkcell'de ''Ahde vefa'' diye bir şey yok. Eski sadık müşterilerini çantada keklik olarak görüyorlar. Bu nedenle kullandığımız paket bittiğin...
Tarife Fiyatlarının Yüksekliği Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi
2017 yılından beri Turkcell hat kullanıyorum. Mevcut durum da 240 TL'ye Bol Star 15 GB tarifesini kullanmaktayım. 9 Temmuz 2025 tarihinde 1 yıllık taahhüt sürem dolacaktır. Turkcell mobil hesabımdan bana önerilen tarifelere baktığımda en uygun fiyatlı tarife 5 GB internet 1500 dakika konuşma 370 TL ...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 94
- Askercell 422
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.901
- Çocuk Hattı 266
- Dijital Servisler 1.025
- eSIM 1.145
- Fatura 16.986
- Faturalı Paketler 3.520
- Faturasız Paketler 672
- Gnctrkcll 958
- Hat Aktivasyonu 649
- Hat Devir 844
- Hat Kapatma 817
- Hat Kısıtlama 737
- Hesap 3.415
- Hız Testi 270
- İnternet 10.272
- Kampanya 1.647
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 151
- Mobil İmza 835
- Mobil Ödeme 790
- Numara Değiştirme 350
- Numara Engelleme 320
- Numara Taşıma 3.429
- Pin Kodu 27
- Platinum 1.051
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 632
- Salla Kazan 1.247
- Sim Kart 2.761
- Superbox 3.992
- Şebeke 3.031
- Taahhüt 1.577
- Tarife Değişikliği 1.251
- TL Yükle 224
- Upcall 74
- Vınn 64
- Yurt Dışı Paketleri 2.223