to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve şu anda Bol Star 30 GB tarifesindeyim. Eşim de Turkcell kullanıcısı ve onun kontratı bittiğinde, 60 GB, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir tarifeyi 520 TL'ye yenileyebildi. Benim ise taahhüdümün bitmesine 25 gün kalmasına rağmen, aynı tarifeyi almak istediğimde bana 800 TL fiyat verildi. Müşteri hizmetlerini bugün aradım, ancak bana başka bir tarife sunulamayacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.
Geçen yıl da aynı sorunla karşılaştım ve yine çözüm bulamadım. Hattım bireysel olarak üzerime kayıtlı ve Amasya Merkez'de kullanıyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi 0816’dır. Eşimle aynı operatörü kullanmamıza ve benim de iki hattım olmasına rağmen, bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmamasını adil bulmuyorum.
Eşimin aldığı tarifenin bana da aynı fiyattan sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Turkcell 30GB Bol Star tarifesini Amasya Merkez’de kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm bitmeye yaklaştığında, bana sunulan yeni tekliflerde hep yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Bu yıl da 800 TL, 630 TL ve 730 TL gibi rakamlar önerildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana başka bir paket çıkmadığını ve bu fiyatlardan başka bir çözüm sunulamayacağını söylediler. Telefon numaramın sonu 0816’dır.
Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve yine uygun bir tarife bulamamıştım. Her sene aynı sorunla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Adil bir çalışma ve bana hakkım olan, uygun fiyatlı tarifelerin sunulmasını istiyorum. Turkcell’den çözüm bekliyorum, aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim.
İlgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve şu anda Bol Star 30 GB tarifesindeyim. Eşim de Turkcell kullanıcısı ve onun kontratı bittiğinde, 60 GB, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir tarifeyi 520 TL'ye yenileyebildi. Benim ise taahhüdümün bitmesine 25 gün kalmasına rağmen, aynı tarifeyi almak istediğimde bana 800 TL fiyat verildi. Müşteri hizmetlerini bugün aradım, ancak bana başka bir tarife sunulamayacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.
Geçen yıl da aynı sorunla karşılaştım ve yine çözüm bulamadım. Hattım bireysel olarak üzerime kayıtlı ve Amasya Merkez'de kullanıyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi 0816’dır. Eşimle aynı operatörü kullanmamıza ve benim de iki hattım olmasına rağmen, bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmamasını adil bulmuyorum.
Eşimin aldığı tarifenin bana da aynı fiyattan sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Turkcell'in yaklaşık 20 yıllık müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 3 hat bulunmakta ve ikisini çocuklarım kullanmaktadır. Bir ay önce eşimle birlikte aynı gün sözleşmelerimizi yeniledik. Eşime aylık 21 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için 220 TL'lik bir teklif sunuldu. Bana ise 5 GB internet, ...
Turkcell hattımda “Prestij Fırsat” paketini kullanıyorum. Eşim de aynı isimli paketin 40 GB internetli olanını kullanırken aylık 512 TL ödüyor, ben ise yalnızca 1 GB internetli pakete 690 TL ödüyorum. Daha uygun bir paket için bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana önerilen 5 GB’lik paket ...
Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...
Turkcell’de eşimle aynı adreste ve benzer tarifelerde olmamıza rağmen, bize farklı fiyatlar sunuluyor. Eşim 20 GB + 1000 dakika içeren tarifeyi 380 TL’ye kullanırken, bana 18 GB + 1000 dakika için 700 TL fiyat gösteriliyor. Bu durumu geçen sene fark ettim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Yorumlar