to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır 75. Cadde üzerindeki Master Washing oto yıkamaya, Turkcell Platinum Autos kampanyası kapsamında aracımı yıkatmaya geldim. Kampanyaya göre oto yıkama ücretsiz olmasına rağmen, aracım BMW olduğu için benden ekstra ücret talep ettiler ve “Araç vıp, bunu ödersen yıkarız” şeklinde konuşarak hem beni hem oradaki çalışanı zor durumda bıraktılar.
Şu anda hiçbir işlem yapılmadan, sırf aracımın modeli nedeniyle ekstra ücret ödemem beklendiği için orada bekletiliyorum. Kampanyanın şartlarında böyle bir istisna belirtilmemesine rağmen, işletme keyfi olarak ücret talep ediyor ve hizmeti vermiyor.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk görüştüğüm kişi önce böyle bir hakkım olmadığını söyledi, daha sonra şartları okuyunca kampanyadan faydalanabileceğimi gördü ve “Kayıt açın” demekle yetindi. Buna rağmen hâlâ aracım yıkanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem Turkcell Platinum hem de Autos iş birliğiyle sunulan bu kampanya nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve müşteri olarak mahcup edilmiş durumdayım. Araç modeline göre ek ücret talep edilmeden, kampanya şartlarına uygun şekilde hizmet verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenip giderilmesini talep ediyorum.
İletişim için: 0533********54
Ezel Tekin
Turkcell Platinum hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet hediyesi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kampanya kapsamında verilen 5 GB internet hediyesini almak için gerekli 1 aylık sürenin üzerinden geçmiş olmasına rağmen sistem hâlâ “30 gün geçmedi” uyarısı veriyor ve hediyemi tanımlamıyor. Hattı...
Turkcell Platinum Black paketim var 5 GB Hediyemi vermiyor dün müşteri hizmetleriyle konuştum. Kurumsal paket olduğu için herkes birbirine iletip işlem yapmıyor. Uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum. Bir an önce talebimin yanıtlanmasını istiyorum
Turkcell Platinum hattıma doğum günü hediyesi olarak Kahve Dünyası’ndan çikolata seti tanımlandı. Ben de bu hediyeyi kullanmak için önce 2 Nisan’da Em...
Yorumlar