Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Bir Yılı Aşkın Süredir Şebeke Sorunu: Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

ID:34361541

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yılı Aşkın Süredir Şebeke Sorunu: Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

Veysel

Turkcell

26 Kasım 2025 19:25

834

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak İzmir Menderes Develi Mahallesi’nde bir yılı aşkın süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bölgede şu an için herhangi bir şebeke güçlendirme çalışması planı olmadığı söylendi. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgede şebeke altyapısının güçlendirilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Turkcell

26 Kasım 2025 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Kasım 2025 18:11

Merhaba Veysel Bey, 12.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell

Veysel

30 Kasım 2025 20:50

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı sorun halen devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şebeke Sorunu ve Altyapı İyileştirmesi Talebi Hakkında

Merve

Turkcell

13 Ağustos 2025 15:16

412

Yaklaşık 2 yıldır Şırnak Merkez Dicle Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Her gün, hem görüntülü hem de normal arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad...

sebeke-sorunu-ve-altyapi-iyilestirmesi-talebi-hakkinda-1.jpg

Şırnak Merkez’de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Turkcell

22 Kasım 2025 17:50

767

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Şırnak Merkez Şehri Nuh Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle arama yaparken sürekli kesintiler oluyor, çoğu zaman karşı tarafı duyamıyorum ya da hat hiç düşmüyor. Bu durum günün her saati neredeyse sürekli devam ediyor ve sağlıklı bir şekild...

Rukiye sonuçtan memnun

Çözüldü

Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli İnternet Sorunu Yaşıyorum

Rukiye

Turkcell

21 Kasım 2025 21:40

479

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 670 TL fatura ödüyorum. Son 2-3 aydır Denizli Çameli Elmalı Mahallesi’nde ciddi bir internet so...

1 Destek

Turkcell Hattım Evimde Hiç Çekmiyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Kamil

Turkcell

18 Ağustos 2025 11:42

776

Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Sultangazi’deki evimde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimin hiçbir yerinde şebeke çekmiyor. Arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı oldukça zorlaştırıyor. Daha önce iki kez Turk...

1 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Depremde Turkcell Hattım Yine Çalışmadı Acil Durumda İletişim Kuramıyorum

Dilek

Turkcell

10 Ağustos 2025 20:38

281

İzmir’de bugün yaşanan deprem sırasında Turkcell mobil hattım ve internetim yine çalışmadı. Arama yapamadım ve arayanlar da bana ulaşamadı. Bu sorun her depremde tekrarlanıyor ve acil durumlarda iletişim kuramamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sürekli olarak bu tür afetlerde hatların kullanılamaz ...

1 Destek