to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan beri neredeyse her yerde internete giremiyorum. Sadece belirli bir noktada değil, dışarıda, evde, kısacası bulunduğum tüm alanlarda mobil internet hizmetinden doğru düzgün yararlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Turkcell ile görüştüm ancak bir yıldır yaşadığım bu problemle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen aynı hattı ve tarifeyi kullanmaya devam ediyorum fakat aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Turkcell’den talebim, üzerimdeki mevcut kısıtlamaların kaldırılarak filtresiz, hücresel bir sim kart temin edilmesi ve internet erişimimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasıdır. Bir yıldır yaşadığım bu sorun için zamanında bana hattımı ücretsiz şekilde değiştirme seçeneği sunulmadı, şimdi ise hat değişimi için ücret talep ediliyor. Sözleşme sürem bitmek üzere, eğer bana ücretsiz olarak hücresel bir sim kart (yeni hat) verilirse tarifemi Turkcell ile yenileyeceğim, eğer bu ücretsiz hat değişimi yapılmazsa tarifemi yenilemeyip Türk Telekom’a geçeceğim. Mağduriyetimin bu çerçevede değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı kullanamaz hale geldim. Bu sorun için hemen hemen her gün, bazen günde 10 defa Turkcell müşteri hiz...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet kısıtlaması yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hat üzerinden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, bağlantımın kısıtlandığını fark ediyorum ve paketim olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Bu durum yüzünden zaman zaman ailemle bile sağlıklı şekil...
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır şehir dışına çıktığım her yerde internetim düzgün çekmiyor, sosyal medyaya giremiyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendiği için telefonumu bile değiş...
Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri her yerde çekim problemi yaşıyorum. Şebekem sürekli gidiyor, telefonla konuşurken sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Görüştüğüm 6–7 farklı müşter...
Turkcell hattımda İstanbul Bahçelievler’de çitlenbik sokak 1 Ocak’ta bu adrese taşındığımdan beri hem konuşma hem de mobil internet tarafında ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Evdeyken çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu yüzden sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil...
Yorumlar