to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Numaramdan PTT İçerikli SMS Gönderildi
Turkcell abonesiyim. 0543... 28 39 iletişim numarası sahibiyim. Benim bilgim dışında, telefon numaram kullanılarak başka insanlara PTT içerikli SMS yoluyla mesajlar gönderilmiştir. Nasıl yapılabildiğini anlamıyorum ancak bu mesajlar bana ait değildir. Hem benim hem de diğer insanların mağduriyeti söz konusudur. Şikayetimi savcılık ve CİMER'e yaptım, buradan da yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Elektronik Ticaretin Düzenlemesi Hakkında kanun ve sair mevzuata göre tarafınıza gönderilen iletiye ilişkin sorumluluk SMS'i gönderen ya da aramaları gerçekleştiren hizmet sağlayıcı gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Hizmet sağlayıcı tarafça gönderilen pazarlama – tanıtım SMS'lerini almak istenmemesi halinde ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması gerekmekte olup bu sebeple engelleme taleplerinizin SMS'i gönderen taraflara iletmeniz gerekmektedir. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak ne mesajın içeriğinden ne de izinlerle ilgili sorumluluğumuz bulunmaktadır. 5 Şubat 2021 tarihinden itibaren müşterilerimiz hattına ve e‑mail adresine kayıtlı izinlere onay verebilir ve izni kaldırabilir. İYS'nin kuruluşu ve işleyişi hakkında bilgiye Yönetim Beyanı'ndan ve Sıkça Sorulan Sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Uygun zamanınızda müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek alabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Siz anlamadınız sanırım. Ben mesaj alan taraf değilim. Mesaj gönderen tarafım. Ancak bu mesajları ben göndermiyorum. Benim telefonumda gönderilmedi ve bana ait değil. Lütfen şikayeti iyi okuyup değerlendirin.
