Ateş Döner'de Çocuk Güvenliği İhmali Ve Personelin Saygısız Yanıtı

17 Ağustos Pazartesi günü akşam saat 21.00 civarında Milas Ören’deki Ateş Döner’de yaşadığımız olayı asla kabul edemiyorum. Eşim restoranda yemek yemek için oturdu, ben de iki çocuğumla hemen 50 metre çaprazındaki markete gittim. Marketteyken 7 yaşındaki oğlum tuvalete gitmek istediğini ve babasının yanına gideceğini söyledi, ben de kasada sıra beklerken ona yavaş yürümesini, arkasından geldiğimi söyledim ve marketten çıkıp babasının yanına gitti.

Eşimin yanına gittiğimde oğlumun orada olmadığını fark ettim, tuvalete baktım, seslendim, hiçbir yerde yoktu. Eşime söyleyip panikle koşarak tekrar markete döndüm. O anda oğlumun, elinden tuttuğu bir kadınla birlikte ağlayarak geldiğini gördüm. Kadından, oğlumun restorana geldiğini, kasaya gidip babasının tişörtünü ve rengini tarif ederek sorduğunu, kasadaki kişinin de “Burada öyle biri yok.” diyerek onu başından savdığını öğrendik.

Eşim hesabı öderken kasadaki kişiye neden böyle bir şey yaptığını, bunun ne kadar yanlış olduğunu sorduğunda, “Çocuğunuza sahip çıksaydınız.” gibi inanılmaz saygısız ve umursamaz bir tepkiyle karşılaştık. Üzerinde forma olmayan, ama tavrından dolayı yetkili olabileceğini düşündüğümüz bu kişi, biz çocuğumuzu panik içinde ararken dışarıda telefonla konuşmakla meşguldü.

Yedi yaşındaki bir çocuk size gelip önüne servis açtığınız, oturmuş birini tarif ediyor; bu bir çocuk, nasıl olur da “Gel birlikte bakalım.” demek aklınıza gelmez? Dışarıda onlarca masa var, “Dışarıda mı, bir bakalım babana.” demek bu kadar mı zor? Ya çocuğun başına bir şey gelseydi, ya gerçekten babası orada olmasaydı, bunun hesabını kim verecekti, nerede işletme sorumluluğu?

Bu yaşadığımızı asla sıradan bir olay gibi görmüyorum. Çocuğumu kendini ifade edebildiği için bulduk belki, peki ya daha küçük, kendini tarif edemeyen bir çocuk olsaydı? Ateş Döner’in sadece Ören şubesinde değil, tüm şubelerinde, özellikle de franchise şubelerinde bu olayın bilinmesini ve personelin çocuk güvenliği, müşteri güvenliği ve iletişim konusunda derhal uyarılmasını ve ciddiyetle eğitilmesini istiyorum. Bir daha hiçbir çocuğun böyle bir umursamazlık yüzünden tehlike yaşamasına asla izin verilmemeli.