Bilgim Dışında Hattım Faturalıya Çevrildi, Haksız Borç Takibi Başlatıldı

Yurt dışında yaşayan bir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır, 3 yıllık kontörlü hattım bilgim dışında ve imzam olmadan faturalı hatta çevrilmiş. Avukat Y**** İ*** ve yardımcısı olduğunu belirten kişiler, bana karşı tehditkâr ve profesyonellikten uzak bir dil kullandılar. Sözleşmeyi WhatsApp üzerinden gönderdikten hemen sonra sildiler ve tüm taleplerime yanıtsız kaldılar. Ayrıca, hukuk bürosunun adını ve adresini ısrarla sormama rağmen kesinlikle paylaşmadılar. Elimde bu sürece dair tüm kanıtlar mevcut.

Avukat Y**** İ***’in hukuk bürosu tarafından hakkımda haksız bir borç takibi başlatıldı ve 6700 TL’nin üzerinde bir borcum olduğu, ödemezsem hakkımda icra dosyası açılacağı bildirildi. UYAP üzerinden adıma açılan dosya görüntülenebiliyor. Söz konusu sözleşmede yer alan imzanın bana ait olmadığını açıkça tespit ettim.

Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece borcumun bulunduğu söylendi; detaylı bilgi veya çözüm sunulmadı. Ayrıca bana, ulaşılması mümkün olmayan bir hukuk bürosu telefon numarası verildi. Hattım hâlen aktif fakat yurt dışında olduğum için kapatma işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Belçika, Anvers’te ikamet ediyorum ve elimde WhatsApp yazışmaları, sözleşme görüntüsü ile UYAP ekran görüntüsü gibi tüm kanıtlar mevcut. Benimle aynı dönemde benzer mağduriyet yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

Bu nedenle, adıma açılan davadan ve ödeme talebinden tamamen vazgeçilmesini, icra dosyasının lehime sonuçlanarak kapatılmasını, tarafıma yazılı bir özür metni gönderilmesini ve mümkünse imzamı taklit eden kişilerin tespit edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin hem benim hem de Turkcell’in menfaatine olacağına inanıyorum. Aksi halde, uğradığım zararların tazmini için karşı dava açmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.