to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve kullanmadım. Faturam Eylül ayına (9. Ay) aittir ve ilgili hatta ait numaram 0506887...’dir. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir ve normalde fatura bedelim 590 TL iken, “Tyg Avantaj (eylül) (1gün) ” şeklinde bir ibareyle 350 TL ek ücret yansıtılmıştır.
Bodrum/Muğla’da ikamet ediyorum ve faturamda bu işlemi fark ettim. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i almadım. Hattım bireyseldir ve daha önce benzer bir sorun da yaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
20 Ağustos tarihinde Antalya’da bulunmama rağmen, Turkcell hattımdan “tyg avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Bu ücretin neden alındığını anlamadım ve konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt a...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama, bilgim dışında “Tyg Avantaj” adı altında 350 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde böyle bir hizmet satın almadım ve kullanımım dışında bir ücretlendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kullanmadığım halde bu hizmeti kullandığım i...
Turkcell hattımda, bilgim dışında ve kullanmadığım halde “Tyg avantaj” adıyla hem Temmuz hem de Ağustos ayı faturama 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ücret yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark ettiğimde bir günlük bir ücretlendirme olduğunu düşünerek üzerinde durmadım; ancak bu ay tekrar aynı şek...
Yorumlar