to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım HBO Paketi Aktifleşmiyor Ve Ücret Ödememe Rağmen Kullanamıyorum
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve hbo paketini birlikte satın aldım. Ödememi yapmama rağmen hbo paketimi bir türlü kullanamıyorum. Hbo içeriklerini açmaya çalıştığımda sistem benden tekrar ekstra ücret talep ediyor ve paketi aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak dün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt/bildirim oluşturuldu, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorun hala devam ediyor. Ödemesini yaptığım bir hizmete erişemememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Turkcell’den, satın almış olduğum hbo paketimin acilen sistem üzerinde doğru şekilde tanımlanmasını ve aktif hale getirilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Teoman Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
