to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve hbo paketini birlikte satın aldım. Ödememi yapmama rağmen hbo paketimi bir türlü kullanamıyorum. Hbo içeriklerini açmaya çalıştığımda sistem benden tekrar ekstra ücret talep ediyor ve paketi aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak dün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt/bildirim oluşturuldu, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorun hala devam ediyor. Ödemesini yaptığım bir hizmete erişemememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Turkcell’den, satın almış olduğum hbo paketimin acilen sistem üzerinde doğru şekilde tanımlanmasını ve aktif hale getirilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimin kampanya taahhüt süresinin sonuna geldiğim için bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yenilemem gerektiği söylendi ve ben de bu yenilemeyi telefonda onayladım. Ancak görüşme sırasında teknik bir problem olduğu belirtilerek ka...
Turkcell Superonline ve TV aboneliğim bulunmakta. Yaptığım sözleşmede sinema içerikleri ve TV çocuk bölümünde yer alan özel programlar paketin içinde yer alırken, Turkcell bu içerikleri hbo adı altında ayırıp yeni bir ücretlendirmeye gitmiştir. Yeni paket için ilk 6 ay 129,99 TL, sonraki 6 ay 299,99...
11 Ekim’de Turkcell Superonline 1000MB + TV+ paketim yenilendi ve 48 saat içinde TV+ kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim, her defasında sadece talebimin yenilen...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev fiber internet hizmetine 30.10.2025 tarihinde geçtim. Kurulum yapıldığı günden bu yana internette sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum, bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca kez online yardım üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...
Turkcell Superonline ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Aboneliği başlatırken ilk iki ay ücretsiz denildiği halde Eylül ayında hem Eylül hem de Ekim ayına ait toplam 5 adet fatura karşılığında 3.012 TL tutar hesabımdan otomatik ödeme ile tahsil edildi. Tüm bu ödemelere ait dekontlarım...
Abonelik 3.714 ADSL 619 Altyapı 2.265 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.639 
Devir 71 
Fatura 2.061 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.997 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.306 
İnternet Kesintisi 5.236 
Modem 4.600 
Nakil 2.103 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar