to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak, 8 Kasım 2025 tarihinde taahhüt süremle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir uyarı gelmeden 1817 TL ceza yansıtıldı. Bu ceza, toplamda 2420 TL’lik bir faturaya sebep oldu. 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni bir paket satılmaya çalışıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımın numarası *** *** 9491’dir.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak beni mağdur etti. Ceza tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell hattımda taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan ve rızam olmadan kullandığım tarifenin faturasız bedeli üzerinden 440 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili müş...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
26 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için taahhüt vermeme rağmen, yeni tarifem aynı gün devreye alınmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, koruyucu bir sistem de devreye girmedi ve tarafıma ulaşılmadı. Sonuç olarak, 1 aylık faturam normalde ödemem gereken 680 TL yerine 1221 T...
Yorumlar