to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimde 28 Mart akşamından bu yana gün içinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle 28 Mart akşamı neredeyse her dakika internet bağlantım kesildi. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor ve şu anda da kopmalar yaşanmaya devam ediyor.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen, herhangi bir hat veya bölge kontrolü yapılmadan sadece hız testi almam ve bunu sisteme yüklemem istendi. Oysa ben internet hızından değil, sürekli bağlantı kopmasından şikayetçiyim. Buna rağmen ne modem üzerinde ne de yaşadığım bölge üzerinde bir arıza kontrolü yapılmadı, sorunum tespit edilmeye çalışılmadı.
Benim beklentim, hattım ve modemim üzerinde gerçekten gerekli teknik kontrollerin yapılması, bölgemde genel bir sorun olup olmadığının incelenmesi ve bağlantı kopma problemimin kalıcı olarak çözülmesidir. Sürekli kopan bir internet hizmeti almama rağmen, müşteri hizmetlerinden yalnızca alakasız test talepleriyle karşılaşmak yerine, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve teknik olarak çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Abone olduğum günden beri bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu problem neredeyse her hafta düzenli olarak tekrar ediyor. Haftada en az 2 defa bağlantım kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En rahatsız edici olan nokta ise, alt ko...
Yaklaşık bir senedir TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Son iki aydır, özellikle de son ay içinde internet bağlantım gün içerisinde defalarca kopmaya başladı. İstanbul Kağıthane’deyim ve her gün en az 10–15 kez bağlantı tamamen kopuyor, 10–20 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem g...
Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet’e geçiş yaptım, yüksek hızlı ve sorunsuz internet vaadiyle abone oldum. Ancak evde internet bağlantım sürekli kopuyor. Wi-Fi üzerinden gün içinde neredeyse 10 defa kopma yaşıyorum, telefonum ve laptopum modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen onlar da günde 2 defa...
Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Birkaç saatte bir mutlaka bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki genel internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internetimde sık sık kopmalar oluyor ve ping değerlerim 500–600 MS seviyelerine çıkıyor. Bu nedenle özellikle çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi v...
Yorumlar