Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 11:10
1.040
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme Yapılmadan Yasal Takip Başlatılması Nedeniyle Mağduriyet
Mahmud
01 Ağustos 12:50
1.1395 ay önce yurt dışına taşınmam sebebiyle Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirdim. Nisan ayında son faturamı ödedim, yeni paketim de aktifti ve hattım tamamen açıktı. Türkiye’ye geçtiğimiz günlerde döndüğümde adresime, Mayıs ayında düzenlendiği söylenen bir faturanın ödenmemesi nedeniyle yasal takip başlatıldığına dair tebligat geldi.
İlgili faturadan hiçbir şekilde haberdar edilmedim, bana SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunun çözülemeyeceğini, yardımcı olamayacaklarını ve borcun ödenmesi gerektiğini söylediler.
Ben borç olarak görünen fatura tutarı olan 1.141 TL'yi ödemeye hazırım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan adresime tebligat gönderilmesi ve yasal takip sürecinin başlatılması nedeniyle, ortaya çıkan yasal takip masraflarının (Takip No: 1000002260948, Toplam borç: 3.625,74 TL, Telefon: 0539*******65) iptalini talep ediyorum. Ödememi yapmak ve konuyu hızlıca çözmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek gerekli mağduriyet gideriminin sağlanmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Faturasız Hatta Geçiş Talebim Gecikti, Haksız Fatura Yansıtıldı
Arif
22 Ağustos 10:20
315Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. Ancak bu talebimi sürekli oyalayarak ve işlemi geciktirerek, Ağustos ayı için 611 TL tutarında bir fatura yansıttılar. Oysa bu dönemde herhangi bir ek paket, arama, SMS ya da yurt dışı kullanımı gibi olağan dışı bir işlemim ...
faturasiz-hatta-gecis-talebim-gecikti-haksiz-fatura-yansitildi-2.jpg
faturasiz-hatta-gecis-talebim-gecikti-haksiz-fatura-yansitildi-1.jpg
Kullanılmayan Hattan Haksız Ücret Ve Borç Talebi
Ahmet
15 Eylül 17:14
951Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Paket Yenileme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Seyhan
26 Aralık 2024 18:10
1.015Yurt dışında çalışan biri olarak Türkiye'ye geleceğim zaman Turkcell uygulaması üzerinden paket alımı yapıp, ülkede kaldığım sürece kullandığım hattımın, ülkeden ayrılırken de aldığım paketi tekrar yenilenmemesi için paket bitimine yakın Turkcell tarafından tarafıma gelen mesaja, paket bitiminden so...
1 Destek
Turkcell'in İptal Edilen Ürün İçin Bilgilendirme Eksikliği
Fatoş
18 Nisan 17:12
1.096Turkcell'e kayıtlı olan ve daha önce iptal işlemini gerçekleştirmiş olduğum ürün ile ilgili olarak önemli bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İptal işleminden sonra bana ait olduğu belirtilen son iki faturaya ilişkin herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi tarafıma yapılmamıştır. Bu nedenle söz k...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 91 -
Askercell 410 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.966 -
Çocuk Hattı 256 -
Dijital Servisler 955 -
eSIM 1.136 -
Fatura 17.744 -
Faturalı Paketler 3.376 -
Faturasız Paketler 635 -
Gnctrkcll 1.099 - Hat Aktivasyonu 580
-
Hat Devir 868 -
Hat Kapatma 754 - Hat Kısıtlama 720
-
Hesap 3.578 -
Hız Testi 260 -
İnternet 10.620 -
Kampanya 1.416 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 163 -
Mobil İmza 591 -
Mobil Ödeme 896 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 281 -
Numara Taşıma 3.347 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.104
-
Puk Kodu 26 -
Rahat Paketler 724 -
Salla Kazan 1.304 -
Sim Kart 2.601 -
Superbox 4.005 -
Şebeke 2.906 -
Taahhüt 1.453 -
Tarife Değişikliği 1.257 -
TL Yükle 242 -
Upcall 79 -
Vınn 72 -
Yurt Dışı Paketleri 2.281
Yorumlar