to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e kayıtlı olan ve daha önce iptal işlemini gerçekleştirmiş olduğum ürün ile ilgili olarak önemli bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
İptal işleminden sonra bana ait olduğu belirtilen son iki faturaya ilişkin herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi tarafıma yapılmamıştır. Bu nedenle söz konusu borçlardan haberdar olmam mümkün olmamıştır. Ne yazık ki, üzerinden yaklaşık üç ay geçtikten sonra bu durumdan haberdar oldum ve ancak dosya avukata verilip icra süreci başlatıldığında bilgi sahibi olabildim. Bu süreçte Turkcell tarafından hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da hatırlatma mesajı almadım. Bu durumun tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklı olduğunu, iletişim bilgilerimin güncel ve aktif olduğunu, eğer zamanında bilgi verilmiş olsaydı borcumu hemen ödeyebileceğimi belirtmek isterim. Tarafıma hiçbir bildirim yapılmaksızın hukuki sürecin başlatılması hem maddi hem manevi mağduriyete yol açmıştır.
Hat iptali için başvuru yaptım, iptal sürecini başlattım. Hattıma 2 ay daha fatura ve diğer bedeller yansıtılmış, hattım kapandığı için doğal olarak bilgim olmadı. Sonrasında, 1-2 ay sonra söylediklerine göre tarafıma evrak gönderilmiş, borcum olduğuna dair. Ama belge hiçbir şekilde elime ulaşmadı. ...
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...
2008 yılına ait olduğu söylenen ve bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmayan bir borç nedeniyle, 19.08.2025 tarihinde tarafıma 6.000 TL tut...
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce mts Alacak tarafından arandım ve toplamda üç adet fatura borcum olduğu, ancak sadece 1.300 TL ve 1.900 TL tutarındaki iki faturayı ödemem halinde sorun olmayacağı belirtildi. Bu iki faturayı hem...
10.10.2025 tarihinde bir hukuk bürosundan tarafıma mesaj geldi ve Turkcell’e ait olduğu söylenen 13 yıl öncesine ait bir borç nedeniyle icra takibi başlatıldığı bildirildi. Şu anda operatörüm Türk Telekom ve bu borcun bana ait olup olmadığından dahi emin değilim. Bu süreçte bana Turkcell tarafından ...
Yorumlar