to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell abonesiyim. Haberim olmadan, herhangi bir bilgi verilmeden faturama 800 TL 'TYG Extra' adı altında bir ücret yansıtılmış. Herhangi bir açıklama yapılmamış. Bununla alakalı bilgi talep ediyorum.
Eğer haksızlığa uğramışsam iptalini talep ediyorum.
Turkcell hat kullanıyorum bu ayki faturamda Tyg avantaj (2) ad altında 320TL lik bir tahsilat gördüm. Konuyu araştırdım ve yurt dışına çıkarken Turkcell'in extra olarak tanımladığı bir paket olduğunu öğrendim ancak hiç haberimiz bile yoktu. Telefon sadece sinyal almış olsa dahi bu paket tanımlama ya...
Turkcell hattıma ait telefon faturama bilgim haricinde yansıtılan Tyg ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu hizmeti almakla ilgili herhangi bir talebim olmadı. Zaten sim kartımı yurt dışında da kullanmadım. En kısa sürede gereğinin yapılmasını istiyorum.
Turkcell talebim olmadığı halde tyg Extra adı altında yurt dışında hiç kullanmamama rağmen (sadece beni arayan servis numarasına cevap vermek zorunda kaldım) bana 4 gün için 880 TL fatura çıkarttı. SMS göndermişler, ben habire gelen Turkcell'in SMS'lerini okumakla uğraşamayacağım gibi bu şekilde müş...
Turkcell, Mayıs ayı faturama 'TYG Avantaj' adı altında bana sormadan 900 TL ve 162,5 TL ekstra internet ücreti ekledi. Böyle bir şey olabilir mi? Bu nasıl bir durum? Haberim olmadan bana böyle bir ücretlendirme yapılmasından şikayetçiyim. Kendilerini de arayacağım. Ücret iadesini istiyorum.
Yorumlar