Teslim Edilmeyen Kargo Şubede Takılı Ve Çelişkili Yanıtlar

Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen tişörtüm, Düzce şubesine ulaştığı halde günlerdir bana teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 209072968. Sistem üzerinde gönderi durumu hâlâ “Yolda” olarak görünmesine ve tahmini teslimat tarihi 05 Ağustos 2026 olarak belirtilmesine rağmen, 28 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir ilerleme olmadı.

29.07.2026 tarihinde alıcısı olduğum ürün şubelerine alınmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçti ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Nerede olduğunu bilen yok, şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar veriliyor. Teslimat tarihinde ürünüm teslim edilmedi, kaybolduğundan şüpheleniyorum ve çaresiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum.

Kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünüm bulunamıyorsa zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.