Kombinin Su Vanası Aşırı Sert, Tek Başına Açamıyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

ECA Citius Premix 24 HM dg kombiyi aldığımızdan beri su doldurma vanası aşırı derecede sert olduğu için neredeyse hiç açılamıyor. Ben tek başıma kesinlikle açamıyorum, bir bayan olarak gücüm yetmiyor ve bu nedenle her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyorum. Bu da günlük yaşamımı çok zorlaştırıyor ve sürekli bir zorluk yaşamama neden oluyor.

Cihaz alındığından beri su basma vanası hep böyle sertti. Bir kez servis geldi, daha sonra başka bir servis daha gelip müdahale etti ancak vananın sertliği yine düzelmedi. O kadar sert ki, gelen servis personelleri bile çevirmekte zorlanıyor. Bu durumun kullanıcı hatası değil, cihaz veya parça kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Eğer teknik olarak mümkünse su doldurma vanasının değiştirilmesini ve bu işlemin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, kalıcı bir çözüm olacak şekilde yapılmasını talep ediyorum. Tek başıma kullanamayacağım bir vananın kombi üzerinde bu şekilde bırakılmasını kabul etmiyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.