Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abuzer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Borç Mesajları Tekrar Numarama Gelmeye Başladı

Abuzer
10 Kasım 13:51
627
Abuzer'in Teşekkür Mesajı
“Yardımlarınız için teşekkür ederim”

Turkcell faturalı hattımı aldıktan kısa bir süre sonra, bana ait olmayan 0531*****24 numaralı hatta ait borç bilgisi mesajları “RECOM-alacak” adıyla sürekli olarak tarafıma iletiliyor. Bu sorunu daha önce de yaşamış ve Turkcell iletişim merkezine bildirerek yaklaşık 1-2 yıl boyunca çözülmesini sağlamıştım. Ancak son 1 ay içinde aynı problem tekrar başladı. Yine Turkcell müşteri hizmetlerine iki defa başvurmama rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor.

Bu durum bana maddi bir zarar vermiyor ancak sürekli rahatsızlık yaşamama neden oluyor. Bana ait olmayan bir hattın borç mesajlarının kendi numarama (053******28) gelmemesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Giderilmemesi durumunda yasal haklarıma başvuracağım

10 Kasım 13:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Kasım 10:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 17.11.2025 10:35' te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Abuzer
17 Kasım 10:43

08.00-16.00 saatleri arasında aktif çalışıyorum öğle arası müsaitim

17 Kasım 12:42
Abuzer
17 Kasım 23:26

Yardımlarınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
29 Kasım 2024 14:53
654
5
Bersu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Nisan 18:27
844
Yanlış Numara Üzerinden Gelen Borç Bilgilendirmeleri
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri