to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık Mutlu Mahallesi'nde Turkcell 5G Çekim Ve Hız Sorunu
Yaklaşık 5 yıldır Balıkesir Ayvalık Mutlu Mahallesi’ne düzenli olarak geliyorum. Daha önce başka bir operatör kullanırken, Turkcell’in 5g hizmeti sunduğunu duyduğum için burada daha iyi çekim ve internet deneyimi yaşarım diye düşünerek hattımı Turkcell’e taşıdım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
2026 yılında Türkiye’de 5g internet sunduğunu iddia eden Turkcell, şu anda Ayvalık Mutlu Mahallesi’nde bırakın 5g’yi, 1-2 Mbit hızında bir interneti bile istikrarlı şekilde veremiyor. Ne düzgün şekilde sosyal medyaya girebiliyoruz, ne haber sitelerini açabiliyoruz, ne de işlerimizi internet üzerinden sürdürebileceğimiz bir bağlantıya ulaşabiliyoruz. Özellikle tatil için geldiğimiz bu bölgede en temel internet ihtiyacımız bile karşılanmıyor.
Hattıma ait telefon numaram 0533********75’tir. Balıkesir Ayvalık Mutlu Mahallesi’nde yaşanan bu çekim ve internet problemi için gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'in bana yolladığı cevap: Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, talebiniz önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Eksiksiz olarak atılan SMS budur. "önümüzdeki dönem" "planlarımız dahilinde" "değerlendirmek üzere" gerçekten çok komik bir cevap. "önümüzdeki dönem" faturamı, "planlarım dahilinde", ödemeyi "değerlendirmek üzere" "kayıt altına" alıp, ödemiyorum bu durumda. Uygun mudur?
