to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 60 GB’lik faturalı taahhütlü paketi 480 TL’ye satın aldım. Ancak hattı aldıktan kısa bir süre sonra aynı paketin 420 TL’ye satılmaya başladığını fark ettim. Son iki faturamda bu yüksek fiyatlandırma nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, paketi satın alırken telsiz kullanım ücretinin fiyata dahil olduğu söylendi fakat bu ücretin ayrıca ödenmediğini gördüm. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Tarifemin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 0553*******85. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir ödeme problemim bulunmamaktadır.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...
Turkcell hattımın taahhüt yenileme sürem bitmesine 23 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mevcut kullandığım 25 GB paket için bana sunula...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 5 dakika önce Turkcell tarafından arandım ve kullandığım paket için %60 oranında bir zamla yeni bir taahhütlü paket teklif edildi. Eski paketimin ücreti 310 TL iken, yeni teklif edilen fiyat 480 TL oldu. Bu kadar yüksek bir zam oranının ge...
31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderil...
Turkcell faturalı hat ve cayma bedeli sözleşmemi bitirdim ve 300 küsur bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Kabul ettim ve faturasıza geçiş yaptım. Bana, faturalıyken hattımı neden faturasıza geçirdiğimi sordular. Ben de internet kullanımımın fazla olduğu için kullandığım paketin yetersiz kaldığını...
Yorumlar